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金融消费者权益保护 第5组;第一篇：;各国金融消费者权益保护概览 杨敬淳 美国：金融监管改革;英国：金融服务管理局(FSA);新加坡：金管局（MAS）;香港：香港证监会 2009年9月25日 《建议加强投资者保障措施的咨询文件》 金融产品的售前、售中及售后的披露方面均做出明确要求 特点： 要求中介机构销售包含衍生工具的非上市结构性产时，必须先了解客户对衍生产品的认识 为投资期长及缺乏二手市场的产品设置了“冷静期”;（1）金融消费者知情权 （2）金融消费公平交易权 （3）金融消费隐私权 （4）金融消费安全权 （5）金融消费损害赔偿权 （向外延伸的金融消费安全权） （6）金融消费受教育权; 从案例一中，袁某的知情权和金融消费损害赔偿权应该得到保护。 首先王麟分析得出之所以存在这样的案件，是因为信息的不对称性。他认为知情权是金融消费者应当拥有的最基本的权利。因为信息的不对称性将使消费者利益不断受损最终将导致金融市场的萎缩。 其次，在这个案件中，袁某并非因为自身原因而被银行工作人员非法多扣了那么多的利息费，他可以依法向银行索要损害赔偿金。 ;案例二：2010年8月14日，谢某通过携程公司客服电话预定了上海外滩茂悦大酒店三间江景房，房费共计6039元。双方电话约定，付款方式为现金支付