试论人性化护理在泌尿外科护理中的应用.docVIP

精品论文 参考文献 试论人性化护理在泌尿外科护理中的应用 王玉珍（广西北海市人民医院 广西北海 536000） 【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085（2013）02-0269-01 【摘要】 随着泌尿外科患者数量的增加，使得泌尿外科护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。本文从当前泌尿外科护理工作中存在的不足和对策分别指出人性化护理在泌尿外科护理中的作用。 【关键词】 泌尿外科 人性化 护理 随着泌尿外科患者数量的增加，这使得泌尿外科护理成为临床护理工作中一个十分重要的环节。随着我国经济的不断繁荣，人们对于自身的健康的关注程度也随之不断的上升，泌尿外科患者对于护理的要求也在不断的提升。实践证明护理工作质量的高低将会直接影响临床治疗的效果，对于泌尿外科患者的恢复速度也有很大的影响。面对泌尿外科护理工作的新形势和新要求，应该将人性化护理用于日常的护理工作当中，在对患者护理期间能够舍身处地的为患者着想，使患者感觉到温暖，从而保持心情舒畅，能够更好的配合治疗，最终取得良好的治疗效果[1]。 1 当前泌尿外科护理中存在的不足 1.1医院介绍力度不够。 1.2术前指导缺乏人性化。 1.3护理操作过程工作态度不严谨，工作责任心差。 2 泌尿外科患者的心理特点 2.1恐惧 由于通过器械经尿道行腔内泌尿外科检查和手术，大多数患者都存在恐惧害怕心理，以至于术中情绪高度紧张,不能很好的配合治疗，严重影响检查和手术的顺利进行。 2.2对生殖能力的困惑 患者对泌尿系统和生殖系统认知模糊，担忧手术会不会影响生殖功能和夫妻生活，导尿管会不会影响生殖功能。 2.3焦虑心理 患者在住院期间常常是担心自身有疾病，术中有危险，术后会复发等问题，这些矛盾心理导致患者情绪焦虑不安，顾虑重重, 轻者影响患者的休息，重者直接干扰检查和手术的顺利进行。 2.4自卑心理 许多泌尿外科患者经常出现尿频、尿急、尿痛及排尿不尽的症状, 他们对自己的疾病难以启齿，整日愁容满面。 2.5隐私暴露的紧张 在工作中，泌尿外科的病人大多数都是男性病人，而护士又大多数都是女性。医护人员有意无意泄露了病人的一些个人私事就有可能发生纠纷，医护人员也可能因此被投诉；也常碰到好多病人都不让女护士为其导尿。 2.6抑郁 抑郁主要指由现实丧失及预期丧失而引起的。即疾病多少伴有健康的丧失，所以多数病人都有不同程度的抑郁[2]。 3 对泌尿病患者进行人性化护理的对策 3.1对患者进行人性化护理 从泌尿外科走进医院开始，相关的接待人员就应该主动与患者进行沟通，消除患者的紧张感和陌生感。对医院的相关情况进行介绍，着重介绍医院在该领域的实力和水平，根据患者自身的特点对其进行相关方面的说明，使患者对于医院产生一种信任的感觉。在与患者进行聊天的过程当中可以适当的进行一些问卷调查等来缓和患者的紧张情绪。对于需要进行手术的患者，在手术之前要及时与其进行相关的沟通，在沟通的过程当中将手术需要注意的事项向患者进行详细的说明。对于一些病情比较严重的患者，要注意沟通技巧，在说话的时候要尽可能避免刺激患者，对于比较紧张的患者，护士要做好相应的心理疏导工作，对手术的相关的情况进行介绍，使患者有一个大致的了解，从而能够有效的消除由于未知而带来的恐惧。为了进一步的消除由于未知而带来的恐惧。 3.2 对病患家属进行人性化服务 由于泌尿外科患者手术之后往往需要家属在医院进行陪护，可以针对这部分家属为其提供休息的场所以及一些洗漱用品，方便其日常的生活。很多家属处于对患者的关心会反复的问一些问题，护理人员要耐心的进行讲解，设身处地的为患者的家属排除困难。医院也可以免费提供些报纸、期刊、杂志等方便患者家属阅读，实行人性化护理。 3.3 协助病人顺利转换角色 医护人员要协助病人顺利完成转换角色。尤其是有角色转换问题的病人，比如角色冲突等，要为病人客观说明病情，治疗的必要性和紧迫性，治疗方法和预后，治疗周期，并耐心实事求是地解答病人提问，让病人客观地了解病情，合理分配角色，积极配合治疗。 3.4 开展病人对病人的教育 工作中，我们也遇到过那些“串门”的病人，他们之间互相交流。同种疾病的病人相互之间进行教育，先入院的跟新入院的病人交流，尤其是在手术前交流。因为病人和病人是同一群体，老病人又是亲身经历的现身说法，能够详尽的比较真切的反映手术前后的感受，新病