礼仪之邦的尴尬.docVIP

礼仪之邦的尴尬 　　 　　几十年前，国民普遍还没有“旅游”的概念，乘火车去外地多半是探亲或者出差，所谓出国旅游则更是在梦境中都难以实现的事情。如今我们的生活水平提高了，旅游者的队伍也壮大了（包括出境游），然而人们的素质也随之提高了吗？未必！ 　　我在旅游岗位忙碌了近二十年，其中宾馆十年。这期间耳闻目睹了许多“上帝”的表现。朋友们在相关的媒体报道上想必也有所了解，我们站在公正的角度，不要片面的指责服务方，也挑一挑在旅游者身上出现的问题。 　　问题一：不讲卫生。前年，我在香港海洋公园见到内地游客在吃快餐时，把啃过的刺、骨随意地吐在地上，餐罢，把鞋脱了，悠闲地跷起了二郎腿，点上一支“活神仙”烟，悠哉！去年五一黄金周时有一些内地游客投诉个别香港服务人员对同胞称谓不够尊敬，难道我们不该扪心自问：“我们自己尊敬自己了吗？” 　　这样的情况在内地旅游场所更为普遍，随地吐痰，家长放任孩子到处便溺等现象都是司空见惯。 　　问题二：大声喧哗，通讯器材噪声不断。在餐桌上叫喊声、敬酒声不断，且边喝酒边抽烟的一定是我们中国人，这在国际上似乎已成定式。而我们为数相当的同胞并不认为这是没教养的表现。有一次，我陪一位比利时朋友在一家很高档的酒楼吃饭，席间，他很惊恐地对我说：“赶快报警，隔壁用餐的人正在打架！”我跑出来一看，原来是旁边包间的一群食客正在声嘶力竭地划拳行令…… 　　再有一次，我在云南的旅游团队中，大家正在行进的旅游巴士上聚精会神地听导游小姐介绍洱海美景和白族的民族历史，突然有位哥儿们的手机响了，铃声是令人振奋的公鸡打鸣，此公随后便旁若无人地大声叫喊起来，不间断地和通话的对方互赠一句国骂。十分钟下来，我们没有听见导游的讲解，而是被迫欣赏了那家伙的湖畔打鸣。 　　今春，有前来开会的日本商务宾客，他们在同中方人员握手寒暄之前都提前关闭了自己的手机，在交谈中我们得知，在日本，对通讯器材的管理早已正式立法，公共场合严禁拨打手机，只能接发信息，否则将承担法律责任。而在我们这个有着五千年文明史的泱泱大国，至今还没有颁布相关法律。 　　 　　问题三：盲目摆阔，我们有些同胞的确有“惟恐别人不知道自己有钱”的病症。旅行时穿着社交用的、行动并不方便的高档礼服，一掷千金，趾高气扬，似乎这样才是给我们中国人“壮脸”，殊不知这也是招贼的表现，在国外，有些洋贼已经心里有数：中国人最好偷，身上现金多，爱摆阔。 　　问题四：不熟悉外语，出境游时笑话不断。在国内也是随处可见的W?C让国人牢记在心，于是不管在什么场合下都用这个词。其实W?C是一个很不雅的词汇，在国外的正式场合从来不用。可是在国外，时常会见到国内的游客到处嚷嚷着找“W?C”。这样做不但会闹笑话，也会让别人从心底里瞧不起我们。所以我建议在出国之前，最好做一些准备，学习一些目的地国家的常用语，一方面是为了自己方便，另一方面也是对当地人民的尊重。 　　“礼”在中国社会中占有极为重要的地位，古文中“礼”字在西方语言中没有同义词，它是礼仪，礼法，道德，民俗，文化的总和；中国古代的吏制中的朝廷中枢六部中便有礼部，该部负责文化、教育、外交、祭祀、朝廷大典等重任。“礼”是我们作为文明古国重要的文明传承。我曾在香港尖沙咀的巴士车站看到一块醒目的标牌，上面写着：“请排队上车。”据朋友讲，这是内地游客大量涌入香港后才立的牌子……我听罢愕然，甚至难堪。接下来，我想到，作为礼仪之邦，我们还有很长的路要走。 3