企业实施流程变革管理的模型研究.pdf

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2018-02-03 发布于浙江
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企业实施流程变革管理的模型研究

科技导报 !#$% ’$ 本栏目由西安交通大学出版社协办 ()*$ %++, 企业实施流程变革管理的模型研究俞东慧方针黄丽华 ! 复旦大学管理学院信息管理与信息系统系上海 # $ % ’ 摘要市场竞争的日趋激烈使许多企业不得不面临着变革的挑战许多公司着手进行变革项目但效果不尽如人意真正能 # $ ! ! 够通过变革实现管理创新的企业寥寥无几有效地实施流程变革的方法就显得尤为重要但是实施过程的复杂性又使得流程变 ! ! ! ! ! 革困难重重针对实施流程变革的困难系统地分析了流程变革管理的概念影响实施流程变革管理的关键成功因素从而提出了一个影响流程变革管理的因素模型在此基础上分析了各个因素的影响作用以期为企业的实践提供一定的指导 ! ! 关键词变革流程变革管理关键成功因素中图分类号 % % ! # $ % % 文献标识码 ’ % 文章编号 ( ) ) ) * + , - + # . ) ) - $ ) * ) ) / ) * ) 0 9 : ; : ! 9 / = 1 ? ; 8 1 : ; ; @ 9 = / : ; ; / ! 1 A : B ! 1 ! A : B : 1 C B = 4 : 0 ? @ 4=A 0( B C D E F # G ? H D I J (A 0 607,,4 ,Z /%(%3+Q+(OG )25%( c (’T+.’OVG 67%(37%’ b ==A@@G :7’(% ’ ! # $ % ’ $ ( C(O+(.+ 0,QI+O’O’,( Z ,0+. Q%(V +(O+I’.+. O, 0,(Z ,(O O7+ 07%44+(3+. ,Z 07%(3+.? 9. Q,+ ,3%(’W%O’,(. 2(5+O%*+ [ 2.’(+.. U,0+.. :7%(3+ B[ U:R I,\ +0O.G O7+ +.24O. ,Z ’QI4+Q+(O%O’,( %+ (,O .%O’.Z