全面质量管理理论在供应链竞争中的理论探索.pdf 4页

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  • 2018-02-03 发布

全面质量管理理论在供应链竞争中的理论探索.pdf

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    全面质量管理理论在供应链竞争中的理论探索

    2.1 全面质量管理理论的提出 业的限制。都是局限于企业内部各部 门的管理方 罱 寒冒啦兽I^正fl0 .Lz 0《z 苫 统计质量控制阶段的后期.顾客对产品质量 法。然而,当今市场的竞争,逐渐由企业问的竞争 的要求越来越高 .除了对产品的一般性能要求 转化为供应链之间的竞争,因此 ,全面质量管理 外.还增加了对产品的可靠性、安全性和经济性 的理论也应随着这种趋势被利用到供应链之内 要求;同时,由于国内和国际市场竞争的加剧 ,也 虽然全面质量管理这一方面 的发展现还处于萌 使得企业不得不履行质量保证和质量责任 .注意 芽阶段,但在供应链竞争的成熟阶段 。这种趋势 维护企业信誉。以免失去市场…。在这种情况下, 必然会得到迅速的发展 美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家 3 基于供应链的全面质量管理 朱兰提出了全面质量管理的概念 .并且对全面质 3.1 供应链全面质量管理实施的必要性 量管理作了更加深入的研究.使其适用于企业的 供应链 (SupplyChain,简称 SC)是指产 品生 实际质量管理 产 的完成需要经过许多个厂家 (供应商、制造商、 2.2 全面质量管理在日本的发展 销售商)进行原料提供、产品生产和商品销售而形 自从全面质量管理理论提 出之后 .很快在世 成的一个链状的供需过程f2]。只有保证原料、零部 界范围内的企业中得到应用。特别是在 日本 .全 件等在供应链 中各个环节的质量 .才能保证其最 面质量管理更是得到了明显的发展 日本 的全面 终产品的质量 。才能满足顾客的需求。因此,在供 质量管理理论把质量管理提到了经营思想革命 应链中实施全面质量管理是市场竞争的需要 .是 的高度 。抓住质量管理这个 中心 ,带动企业经营 满足顾客对产品各方面质量要求的重要手段 管理的各个环节 。突破原有狭义的质量概念 ,由 基于供应链的全面质量管理是指对供应链 产品质量扩大到产量、成本、交货期等多方面,形 内全部厂家整体实施全面质量管理.而并不仅仅 成了 三“全一多”的全面质量管理理论 .并在世界 是各厂家独立实施全面质量管理。如果只是各厂 各 国得到广泛的推广和应用 家独立实施全面质量管理 .而不能构成一个整 2.3 全面质量管理的外延发展 体 .这样就会在厂家传递最终顾客的需求变量时 全面质量管理的外延发展主要有两个方面 产生误差 。引起产品质量特性的波动。在供应链 一 方面是指向顾客方的外延 .也就是现在 的六西 中实施全面质量管理可以协调 、控制供应链内各 格玛质量管理 美国部分质量学者通过比较美国 个厂家的质量管理水平 .从而对产品质量的整个 和 日本的质量管理经验 .结合本国的实际情况 。 实现过程实行监控 .从而使供应链最终产品的各 于 80年代 中后期提出了六西格玛质量管理 .使 质量特性能更好地符合顾客标准 全面质量管理方法演变成为一套卓有成效的企 3.2 供应链全面质量管理的原则 业流程设计 、改造和优化 的管理体系 。它更注重 3.2.1 四项基本原则 企业所有业务流程的整合 全面质量管理只是对 基于供应链的全面质量管理是全面质量管 产 品售后的顾客反馈进行调查和

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    • 内容提供方:jiupshaieuk12
    • 审核时间:2018-02-03
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