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五、计算机病毒处理 2.VirusScan杀毒软件的更新方法：使用“右键”－“立即更新” 五、计算机病毒处理 ３.杀毒的方法 在“我的电脑”右键“扫描病毒” 五、计算机病毒处理 ３.杀毒的方法：重新启动系统，按F8进入安全模式 六、一键恢复的使用 １.Ghost简介 Ghost（幽灵）软件是美国赛门铁克公司推出的一款出色的硬盘备份还原工具 .特点：克隆软件其Ghost的备份还原是以硬盘的扇区为单位进行的，也就是说可以将一个硬盘上的物理信息完整复制，而不仅仅是数据的简单复制 Disk：磁盘 Partition：即分区，在操作系统里，每个硬盘盘符（C盘以后）对应着一个分区； Image：镜像，镜像是Ghost的一种存放硬盘或分区内容的文件格式，扩展名为.gho； To：到，在ghost里，简单理解to即为“备份到”的意思； From：从，在ghost里，简单理解from即为“从……还原”的意思 六、一键恢复的使用 To Partion：将一个分区（称源分区）直接复制到另一个分区（目标分区），注意操作时，目标分区空间不能小于源分区； To Image：将一个分区备份为一个镜像文件，注意存放镜像文件的分区不能比源分区小，最好是比源分区大； From Image：从镜像文件中恢复分区（将备份的分区还原） 2.恢复Ghost：制作好镜像文件，我们就可以在系统崩溃后还原，这样又能恢复到制作镜像文件时的系统状态。下面介绍镜像文件的还原。  矮人工具箱，选择５　手动操作 出现如下界面 还原镜像文件＼恢复Ghost ３.恢复Ghost (1)出现Ghost主菜单后，用光标方向键移动到菜单“Local－Partition－From Image”，然后回车 。制作顺序1、2、3 IT服务中心-培训 电脑基础知识 培训目标 帮助大家了解电脑基本知识 了解IT服务中心服务台项目 电脑基础知识 一、邮箱使用 二、IE维护 三、IP地址查看 四、远程登陆软件remote 五、计算机常见病毒处理 六、一键恢复使用 七、FTP访问 八、打印机连接 一、 邮箱相关 1.公司邮箱收发原理 公司邮件服务器在总部，我们通过自己的用户名\密码登陆到总部服务器后收发自己的邮件。公司邮件系统传送每封邮件最大为8M,如果发送的单封邮件超过8M，邮件将一直保留在发件箱尝试发送，但永远也不会成功发送。(2M—8M之间都会很慢) 解决方法：压缩邮件大小，或拆分为多个邮件发送。 一、 邮箱相关 2.邮箱账户添加 打开outlook 之后，依次点击“工具”—“帐户”－“添加” 一、邮箱相关 5.文件存储位置 工具-选项 -- 维护 －存储文件夹--即能看到邮件所存在的地址---更改—可改变邮件的存储位置 一、邮箱相关 6.阅读回执 工具--选项--回执－所有发送的邮件都要求提供阅读回执 邮件发送程序要求您做出响应,以表明您阅读此邮件了.要发送收条吗? 一、邮箱相关 7.签名 工具--选项---签名--新建---编辑签名--文本框内-签署自己的姓名,否则每次发邮件时都得重新填写自己的名字 一、邮箱相关 8.邮箱通讯录的备份（导入 导出） 通讯录好处 “地址”－“文件”－“导入”－“导出” “工具”－“通讯簿”－“导入”－“导出” “文件”－“导出”－“导入” 一、邮箱相关 一、邮箱相关 9.新邮件系统简介 ES是公司新推出的邮件服务器。数据安全性提高不会丢失数据，接收发送更便捷。提供更多的邮件方式。 A、新邮件系统提供了更强的防病毒和防垃圾邮件功能，能提供安全和快捷的邮件服务 B、随时随地的访问：您现在可以通过Outlook，Web方式（OWA）以及智能手机进行邮件收发、日程安排、管理联系人等日常办公应用。 C、更友好的Web用户界面 二.IE维护（OA设置等内容） IE维护主要是针对“Internet”选项来维护的 二.IE维护 １.网页出现无法更新，打不开时 　（１）Internet临时文件删除 　（２）清除历史纪录 二.IE维护 ２.添加安全站点 二.IE维护 ３.自定义级别—结合OA 二.IE维护 ４.在这一对话框中，请将有“启用”的项都选上，如图所示。但“阻止弹出窗口”一项，一定要选为“禁用” 。 二.IE维护 ５. “阻止弹出窗口”选为“禁用” 二.IE维护 6.其中“阻止弹出窗口”按下图所示进行设置：在“Internet属性”对话框中选择“隐私”选项卡，将下方“阻止弹出窗口”前的复选框的“对号”去掉。 二.IE维护 7.结合OA中报表打不开的情况来进行宏选项的配置 （1）先打开任意一个word文档，在工具栏点击“工具”?“宏”?“安全性”，如下图所示。会弹出