ISO9001试题（总体）.docVIP

姓名： 公司： 日期： ISO9001：2000培训试题 Result： of 100. 问答填空题（每空1分，共30分） ISO9001的管理体系是靠文件保证的,一个公司的ISO文件通常应该包括那四个阶层? 一阶： 二阶： 三阶： 四阶： ISO9001的过程模式中，核心的四大模块是_________，__________ ,____________,和____________，这四大模块也就是标准条文的5、6、7、8四个章节。 ISO9001所说的企业资源包括哪三类? 答：A) B) C) 人力资源管理最重要的，是确保每个人员的能力能够胜任其岗位的要求。而确定岗位能力要求应该从____________, _______________, _________________, ______________等四个方面考虑。 标准条文第8章提到了哪4种监控和测量? 答：A) B) C) D)