门诊药房管理措施的探讨.docVIP

精品论文 参考文献 门诊药房管理措施的探讨 阮成英 赵玲（昌吉州人民医院药剂科 新疆昌吉 831100） 【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085 (2010)31-0425-03 昌吉州医院是一所地州级二级甲等综合医院，在昌吉地区属大型医院。特别是自2009年10月本院启用新的门诊内科综合大楼以来，工作及就医环境有了很大改善，就诊病人逐渐增多，这也就对门诊药房管理和服务质量提出了更高的要求。随着医疗卫生系统的改革医院药学逐步改变了过去以药品供应为中心向以病人为中心的药学模式，开展以合理用药为核心的临床药学工作。药师通过与患者的接触，对其提供药学服务，从而提高患者的用药的依从性，确保其用药的安全性和有效性。使其生活质量得到提高。 如何适应新的药学模式，使门诊药房窗口调配工作逐步向技术服务性转变，提高服务质量、严把质量关、以减少差错及药物不良反应的发生以及如何规范处方的管理，促进合理用药，保障医疗安全问题还有待进一步的探讨。面对新的工作模式本院药剂科根据《药品管理法》、《处方管理法》、《麻醉药品和精神药品管理办法》以及《抗菌药物临床应用指导原则》制定了一系列的规章制度及措施。 1 措施 1.1加强医德医风教育，树立以“病人为中心”的服务意识。