门诊药房退药现象的调查分析.docVIP

精品论文 参考文献 门诊药房退药现象的调查分析 黄丽（湖北省潜江市二医院药剂科 433100） 【中图分类号】R969【文献标识码】A【文章编号】1672-5085（2012）18-0284-02 【摘要】目的 规范退药行为，保证用药安全。方法 统计门诊2011年3－9月的退药处方54张，按退药原因进行分类。结果 造成退药的原因很多，但是经过良好的医患沟通，有三分之一的退药情况还是可以避免的。结论 通过分析退药的弊端，建立、完善退药制度，加强门诊医患沟通，加强处方查对制度，加强医师、药师的责任感，减少门诊退药，确保用药安全。 2002年1月21日卫生部发布的《医疗机构药事管理办法》明确指出：为保证患者用药安全，药品一经发出，除医方责任外，不得退换[1]。但在实际工作中，由于种种原因，患者退药情况依然很严重。为此，笔者就2011年3－9月间我院门诊西药房退药情况进行统计分析，具体如下。 1 资料与方法 统计2011年3～9月退药人数计54人次，依照退药原因进行分类：药品过敏16人次，抗菌素未皮试即取药3人次，患者看药品说明后害怕药品的副作用6人次，医师开错药品重开4人次，收费有误2人次，交费后发现家中有药未取5人次，病人办理住院退药10人次，病情变化更换药品6人次，路远不方便带药2人次。 2 退药原因分析