门诊药房退药问题的初步分析.docVIP

精品论文 参考文献 门诊药房退药问题的初步分析 （常州市第三人民医院 江苏 常州 213001） 　　【摘要】目的：分析我院门诊药房退药的原因。方法：采用回顾性分析的方式将我院2015年1月至2016年1月门诊药房的药单400张进行统计分析。结果：门诊患者退药的主要原因是因为药物存在着不良反应，用药不合理等，在退药最多的药物中其中以眼科用药最多，其中最为常见的抗菌药物为beta;-内酰胺类最多。结论：针对退药问题，要对药师诊疗水平进行提高，加强与患者之间的沟通，建立有效的退药机制，防止退药情况的发生。 　　【关键词】门诊药房；退药；分析 　　【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）33-0377-02 　　我国卫生部明确表示，为了保证用药的安全，药物已经售出不能进行退换，但是实际过程中医院在药物售出之后经常存在患者退药问题[1]，产生了医患之间的矛盾，为了维护患者的利益，对患者退药时有发生[2]。退药问题不仅给医院带来了药房管理难度，药房调剂人员的工作强度也不断增加，为了对退药问题进行规范，本文采用回顾性分析的方式对我院2015年1月至2015年1月我院发生的门诊药房退药药单400张进行统计分析，现报道如下。 　　1.资料与方法 　　1.1 允许退药情况