陪检过程中护患沟通技巧的运用与研究.docVIP

精品论文 参考文献 陪检过程中护患沟通技巧的运用与研究 吐鲁番市人民医院 护理外勤科 838000 摘要：为了适应社会的发展及人们对护理工作提出的新要求，医院在其发展过程成立了护理服务部，护理陪检以其优质的服务质量及其完善的工作流程，得到了越来越多患者及家属的认可。在陪检过程中加强护患沟通有利于患者更加准确地认识其自身的病情，排解其消极情绪进而形成良好的护患关系。本文件要论述了陪检过程中护患沟通的重要性，进一步探究了增强护患沟通技巧运用的有效措施，以供参考。 关键词：陪检过程；护患关系；护患沟通；沟通技巧 随着社会的发展及医院的转型，陪检作为新兴的护理项目在当今社会中普及开来。我国目前老龄化严重，家庭成员较少，患者生病期间容易出现无人陪护的现象。在陪检工作的开展过程中，能够有效地解决患者陪护的问题，并且在陪检过程中陪检人员可以正确有效地指导患者就医，帮助其解决看病过程中遇到的难题，并且通过有效地沟通消除患者的顾虑及紧张情绪，确保其配合医生治疗。在陪检过程中沟通技巧具有重要的意义，陪检人员要有效地运用沟通手段，维持良好的护患关系。 1.陪检过程中良好的护患沟通的重要性 1.1有利于帮助患者消除紧张焦虑的不安感 患者在疾病的困扰下会产生一定的紧张焦虑，由于担心自身病情或者担心亲属情绪及负担而产生