计费基本原理.ppt

NE002003b V1.1 此课程归员工培训中心所有，任何个人不得占为己有，未经许可不得向外传播，违者必究 123 计 费 基 本 原 理 一、移动品牌主流套餐  二、计费周期及原则 一、计费周期： 以自然月为一计费周期，即每月1日至月底 二、计费原则： 1、一般计费原则 2、跨时段优惠的计费原则 3、跨服务区的计费原则 4、国际漫游的计费原则 一般计费原则常用名词 用户作主叫 用户在归属地，没有漫游 用户出归属地，漫游 用户作被叫 用户在归属地，没有漫游 用户出归属地 ，漫游 在一般计费原则里涉及三个费用名词： 本地通话费、漫游通话费、长途费 本地通话费：指用户没有漫游时产生的通话费用，打与不打长途电话都要收这笔费用。每60秒为一个计费单位。 漫游通话费：指用户漫游时产生的费用，同样是打与不打长途电话都要收这笔费用。每60秒为一个计费单位。 长途通话费：是当把电话从一个服务区（城市）打到另一个服务区（城市）时加收的费用，和漫游费是两回事，不要混淆。每6秒为一个计费单位。 1、一般计费原则——用户作主叫 在归属地，没有漫游: 1、拨打本地固定用户、本地移动用户（含本地出访用户）、外地漫游来访用户：仅收本地通话费 2、拨打外地固定用户、外地移动用户和外地移动出访用户（注：没有出访到主叫归属地）收本地通话费 + 长途费 出归属地，漫游： 作主叫收取0.6元/分（2008年4月1日起执行） 一般计费原则——用户作被叫 1、未出访，在归属地：仅收基本通话费 2、漫游出访： 作被叫收取4.6元/分（2008年4月1日起执行） 长途计费原则 2、跨时段优惠的计费原则 以优惠时段的起始点（或终结点）为临界分别计费的原则，即将跨优惠时段的通话分两段计费，在前段计费中由于计费单位的原因多计算的时间应在后段计费中予以扣除。 3、跨服务区的计费原则 所谓跨服务区切换是指用户在一次通话过程中不知不觉自动从一个服务区不中断地进入另一个服务区。每当发生这种情况时，整个通话过程的费率一律都以发起呼叫时的费率进行计算。 4、国际漫游的计费原则 （1）国际漫游用户的计费遵循双向计费的原则 （2）国际漫游计费的二种情形 中国大陆用户漫游出访至国际及港澳台地区通话该如何计费 国际及港澳台用户漫游出访至中国大陆地区通话该如何计费 （3）国际漫游出访统一资费的实施 此课程版权归河南移动公司培训中心所有，任何个人未经许可不得向外传播。 罗 璨 全球通 积极、掌控、品位 动感地带 时尚、探索、好玩 神州行 自由、实惠、便捷 分类 正常资费 优惠资费 优惠标准和时段 国内 0.07元/6秒 0.04元/6秒 每日0：00--7：00（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治区优惠时段向后顺延2小时），6折优惠 港澳台 0.20元/6秒 ---- ------ 国际 0.80元/6秒 0.48元/6秒 每日0：00--7：00（不分工作日和节假日，新疆、西藏自治区优惠时段向后顺延2小时），6折优惠，受话国家为日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、加拿大、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、菲律宾、德国、印度尼西亚和韩国，共十五个国家，其他国家和地区及港澳台长话不再进行分时段优惠。 计费方式注意事项： 1、客户拨打201、301等号码，按照普通固定电话计费标准执行； 2、客户拨打固定推出的400电话，按照拨打普通固定电话计费； 3、移动特服号码计费标准： （1）免费号码：10086、100861、110、119、120、122 （2）河南省移动客户在全国范围内使行充值均免费 4、长途超短话单： 长途通话时长在3秒以内的长途超短话单，不向客户收取长途通话费，同时也不收取本地通话费。 中国大陆用户漫游出访至国际及港澳台地区通话 按被访国资费标准上浮15%后向客户收取 国际及港澳台用户漫游来访至中国大陆地区通话 做主叫拨打国内客户或做被叫，基本漫游费收费标准为：2.88元/分钟，不另收国内长途费。 06年4月1日零时起，由原来的2.88元调整到4.8元。 （本次基本漫游费的调整不涉及港澳台方向客户）　-市通[2006]23号 国际及港澳台自动漫游来访客户作主叫进行国际或港、澳、台