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移动互联网开启手机银行新时代
动互联网
开启手机银行新时代
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内 容
国内手机银行发展现状与趋势
招商银行手机银行的发展历程
招商银行手机银行定位与优势
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国内手机银行发展现状--运营模式
-银行主导模式
银行和移动运营商关联度较低,以银行为主导
移动运营商仅承担数据传输
银行部分业务可能受到运营商制约
– 移动运营商主导模式
银行和移动运营商关联度较大,以运营商为主导
银行和移动运营商是合作竞争关系
适合手机终端的独特业务模式
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国内手机银行发展现状--实现方式
SMS (Short Message Service )方式。即利用手机
短消息办理银行业务,客户容易接入,缺点是复杂业
务输入不便、交互性差。
WAP (Wireless application Protoco1 )方式。即通
过手机内嵌的WAP浏览器访问银行网站,利用手机上
网处理银行业务,客户端无需安装软件,只需手机开
通WAP服务。
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国内手机银行发展现状--常用功能
账户查询、代缴费、信用卡还款、跨行转帐、手机证券、基金投资
——易观国际:《2008年中国手机银行市场用户调研报告》
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国内手机银行发展趋势
运营模式:银行与移动运营商建立紧密合作关系,
探索适用于移动互联网的特有业务模式
实现方式:开发可下载应用程序的客户端版手机银行
渠道定位:与网银渠道整合,增强渠道间互动机制
营销方式:由利益驱动转为需求驱动,挖掘真正满足客
户移动商务需求的功能
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国内手机银行发展面临的问题
手机终端标准较多
- 手机厂商众多、平台标准不统一
- 挑战手机银行可用 和兼容
移动商务应用环境有待完善
- 网络环境:网速较慢
- 费用标准不统一
用户体验有待提升
- 界面美观、功能易用
- 安全感知
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内 容
国内手机银行发展现状与趋势
招商银行手机银行的发展历程
招商
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