知觉与个体决策组织行为学PPT.ppt

知觉和个体决策;一、什么是知觉及其重要性;二、影响知觉的因素;三、对人知觉：对他人做出判断;1、归因理论;归因错误与偏见的文化差异 这些歪曲归因的错误偏见在不同文化中存在着差异。如韩国的管理者倾向于主动承担群体失败的责任，而不是把失败归因于群体成员 归因理论很大程度上是以美、欧人的实验研究为基础，在美欧之外的国家应用该理论时要慎重，尤其是那些有强烈集体主义传统的国家;2、判断他人时常走的捷径;2、判断他人时常走的捷径;2、判断他人时常走的捷径;2、判断他人时常走的捷径;3、捷径在组织中的具体应用;3、捷径在组织中的具体应用;3、捷径在组织中的具体应用;3、捷径在组织中的具体应用;四、知觉与个体决策之间的联系;五、应该如何做出决策;（2）理性决策模型的假设;2、在决策中提高创造性;六、在组织中如何做出实际的决策;在组织中如何做出实际的决策;2、常见的偏见和错误;2、常见的偏见和错误;代表性偏见（Representative Bias） “苹果与橙子混合” 仅利用支持我们决策的事实就认为现在的状况与过去的一致，并按此评估一件事的可能性 好的代表：成千上万黑人男孩的目标－ＮＢＡ打球 坏的代表：一个学生不行，所有的校友被否定 承诺的升级（Escalation of Commitment） 人们一直固守着某项决策，尽管有明显证据表明该决策是错的。 当个体要对失败负责时，就会增加投入。“花钱填无底洞”;随机错误（Randomness Error） 认为自己能够预测随机事件的结果。 最严重：把想象的模式转向迷信 赢家诅咒（Winner’s Curse） 出价最高的人支付了太多的金钱 赢家诅咒会随着竞标人数的增加而更加严重 事后聪明偏差（Hindsight Bias） 当人们实际上已经知道某一事件的结果时，易于错误地认为，他们已经准确地预测了事件的结果。;3、直觉模型;3、直觉模型;4、决策中的个体差异;5、组织的限制;6、文化差异;七、决策中的道德问题;七、决策中的道德问题;七、决策中的道德问题;七、决策中的道德问题;3、改进决策的方法;4、减少偏见和错误;作业（任选一题）：;;; 与同桌讨论：如果所有的这些知觉偏见是无意识的，我们如何才能使这些刻板印象不至于影响我们在群体项目中的工作方式？ 举出两例事物能使现有的刻板印象不至于影响到有效的团队关系。;;Michael在做出他的决定, 忘记考虑每堂课上课教室里的画的颜色了。如果教室颜色能影响人的心情，那么哪种颜色会影响上课效果， Michael 为什么没有考虑到它？;Michael 进行的是 理性决策模型, 没有考虑教室里的画的颜色，是因为他受到 有限理性 的限制。;本章小测: 什么偏见可能影响了Martha Stewart的判断? 与同学讨论。