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[案例1] “菁菁校园”的未来 [问题] 1、你认为“菁菁校园”的未来应如何定位？ 2．“菁菁校园”的项目组合如何发展？ 3．你认为“菁菁校园”的运营管理应如何改进？（优势1：定位）（优势2：有成长的市场，学生认可） （劣势1：无利润，反映经营管理问题）。（机会1：说明特殊课程市场有需求，并能获利）（劣势2：资源不足、管理问题）（威胁1：出现替代品） 分析：1、即使普通课程占学校全部营业收入的70%，仍不赢利，学校的运转难以维持，并且出现了相似的竞争对手，因此，未来的定位应充分利用品牌的优势，实现范围经济，分散风险；引入市场化竞争机制，保持学校的活力和竞争力。才能保持品牌。 2、通过客观评价项目组合，具有一定的关联性，项目组合的发展应以普通课程为基础，适当增加特殊课程，逐步过渡到以开设特殊课程为主。 （1）公司战略层次上：宜采用多元化战略。 （2）竞争战略层次上：宜采用差异化集中化战略。 （3）职能战略层次上：宜采用整体营销战略和人才开发战略。 3、问题：暑期过于繁忙，设施不足，而淡季则设备人员闲置。无法找到足够指导老师。解决方案：（1）引入先进的技术和运营管理方式，使人、财、物有机结合，合理分配资源，提高有限资源利用率。（2）合理设定项目组合、制定完善的教学计划，使淡旺季节相对平衡发展。解决设施设备不足。如解决课程编排上的冲突。（3）招聘、培训、借用和调配教学、管理人员，建立相对稳定教职工对伍。 （4）特色经营，提高服务质量：现实表明普通课程难以维持学校的运转，因此应针对自己的市场定位突出特色。（5）加强营销力度：应加大对学校的宣传力度，要建立有效的招生部门，积极加强与企业的合作等。如利用举办或承办各种比赛，进行商业运作。（6）合理设计收费标准，控制成本。力求盈亏平衡，略有盈利。 （可以采用多元化的知识、产品组合战略、人力资源管理、生产战略等的知识分析，弹性较大） [案例2] 山居小栈的经营策略-第三章 [问题] 1．导致山居小栈经营不理想的主要原因是什么？ 2．你认为山居小栈的发展前景如何？ 3．如何改变山居小栈现在的不利局面？（机会1：有市场发展潜力）（劣势1：不能满足顾客需求）（威胁1：竞争对手多，竞争激烈）（优势1：有一定的市场定位），（优势2：资金充沛）（劣势2：不能满足顾客需求） 分析：1、对顾客需求的理解有误是导致山居小栈经营不理想的主要原因。旅游局发布对当地游客的调查结果显示：78%的游客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们的选择很重要，而他认为游客真正需要的是朴实但，他认为重要的不是提供的服务，而是管理。 2、山居小栈的发展前景是十分乐观的：越来越多的人把旅游作为一种放松身心的必要方法，市场潜力巨大，旅店业大有可为；山居小栈有自己的市场定位。 3、改变山居小栈现在的不利局面方法有： （1）注重服务：旅客的主要目的是休闲、度假，他们很重视旅馆的娱乐服务。 （2）特色经营：现实表明低价已不是主要的竞争形式，因此应针对自己的市场定位突出特色。 （3）加强营销力度：40%的游客两个月前就预定好了房间和旅行计划；针对这一点，一方面应加大对山居小栈的宣传力度，要建立有效的旅客预定旅店的渠道，如积极加强与旅行社等旅游机构和订房中心的合作等。 [案例3] “老牌”企业的竞争-第四章 [问题]（1）运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。（2）如何评价金杯啤酒的竞争战略？ （3）海清啤酒应采用什么用的战略？ 分析： 1、运用SWOT分析法，分析海清啤酒面临的环境。 （1）优势S：产品市场占有率高（市内：95%以上；全省：60%以上）；有一定的生产加工能力； （2）劣势W：销售队伍不太雄厚，市场没有细分，产品没有特色；（3）机会O：拥有很高的客户群，产品在当地拥有一定影响力；（4）威胁T：来自金杯啤酒的竞争压力。 2、评价金杯啤酒的竞争战略： （1）营销是其在竞争中的主要弱点（案例中原话：“金杯啤酒公司最短的那块板就是营销”。答题时不用写），加强营销正是提高本身竞争能力的关键和核心之所在。（2）在竞争中急功近利，缺乏长远和全局考虑。（案例中原话：“该公司过渡强调销售”。答题时不用写）（3）不能针对啤酒销售特点（案例中原话：“省内啤酒市场的特点是季节性强，金杯啤酒的攻势在春节前的元月份开始了，作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒，依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。”。答题时不用写）。（4）忽视建立稳定的销售渠道是其主要弱点。（案例中原话：“……，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒，依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布C市的数以万计的零售终端虎口夺食。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁”。答题时