第七章：计 划 管理学课件.pptVIP

第七章 计 划 第七章 计 划 通过本章学习，应重点明确： 1、目标在计划中的地位和作用 2、计划的原则 3、计划的技巧和方法 四、表现形式： 使 命 目 标 战 略 政 策 程 序 规 则 规 划 预 算 使命：组织存在的意义，即为什么存在 目标：组织在一定时期内的预期成果 战略：实现目标的行动计划 政策：为保证目标一致性而制定的行动指南。 程序：为解决问题所制定的方法和步骤 规则：行动的指导准则，可以简化管理 规划：实现特定目标的专用计划 预算：货币和数字化的计划 第二节 计划的程序和原则 一、计划的程序 （一）估量机会 （二）确定目标 （三）确定前提条件 （四）确定备选方案 （五）评价备选方案 （六）选择方案 （七）制订派生计划 （八）编制预算 二、计划的原则 目的明确原则 数据说话原则 相互协调原则 富有弹性原则 切实可行原则 二、权变计划 进行中的计划工作过程 第一阶段：提出计划，考虑偶发因素 第二阶段：实施计划，正式确认偶发事件，对可能事件制定应急计划 第三阶段：监察偶发事件的发生，如需要，则实施应急计划 三、计划的方法 （一）滚动计划方法 （二）运筹学方法 （三）网络计划技术 （四）目标管理 目标的制定 目标的实施与过程控制 成果评价 本章练习 一、填空 1．组织目标分3个层次，它们是社会层、 、 。 2．一般而言，战略计划的计划展望期 于作业计划的展望期。 3．企业的生产、营销、财务、人事等方面的计划都属于 。 4．管理者在计划执行过程中对计划进行修改，表明计划的制订应有 。 5．目标管理有四个共同的要素，即： 、参与决策、 和反馈绩效。 6．计划表现形式多样，可分为八个层次，它们是使命、 、战略、 、程序、规则、规划、预算。 7．现代组织理论认为，组织的目标是多重的，影响组织目标设定的相关组织和团体称为 。 二、单项选择题 1．组织在制定计划时的首要工作是：A、明确目标 B、估量机会 C、研究计划前提 D、研究计划方案 2．在管理职能中，居首要地位的职能是：A、计划 B、组织 C、设定目标 D、领导 3．计划的作用很多，下面哪一项不是计划的功能：A、减少浪费 B、为组织设定目标 C、增加灵活性 D、增加利润 4．指出重点，但不把管理者限定在特定行动方案上的计划是：A、战略计划 B、指导性计划 C、职能计划 D、具体计划 5．“为顾客创造价值”表达的是企业的 。A、经营目标 B、社会责任 C、使命 D、政策与策略 6．非盈利组织与企业在目标设定上的共同点是：A、追求组织成长 B、高市场占有率 C、顾客满意 D、投资回报 7．在面对快速发展的市场，企业计划应以 为主。A、长期具体计划 B、指导性计划 C、短期具体计划 D、战略计划 三、多项选择 1．组织目标是一个多层次目标体系，构成这一目标体系的是（ ）A、社会层目标 B组织层目标 C个人层目标 D战略层目标 2．计划在管理工作中居重要地位，主要表现在（ ） A、计划为组织成员指明方向，协调成员的活动B、通过计划，预测未来，减少环境变化带来的冲击C、计划可以减少浪费活动，从而提高组织效能D、计划工作减少了组织的灵活性 3．组织中存在着不同的职能分工，每种职能都需要形成特定的计划，属于职能计划的是： （ ） A、生产计划 B、营销计划 C、战略计划 D、短期计划 4．计划的表现形式多种多样，以下内容中属于计划范畴的是： （ ） A、使命 B、激励下属 C、企业文化 D、预算 5．企业组织的目标是多元的，经理人员在制定企业目标需要考虑的因素是：A、社会环境 B股东们的要求 C职工的期望 D顾客的需要 6．制定企业计划时需要有一定的数据和信息，以下内容中，对制定计划有重要依据的是： （ ） A、过去的记录 B、管理者的经验 C、组织政策 D、员工的工资水平 7．高层管理者所做的战略计划具有以下特点： （ ） A、具体性 B、战略性 C、方向性 D、操作性 8．面对那些处于复杂与动态环境的企业，在编制计划时适用的计划方法有：A、定额换算法 B、运筹学方法 C、滚动计划法 D、目标管理 四