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青岛学院张晓艳 真题解析 （一）单项选择题 1、关于道德的说法，正确的是（ ） A 道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范。 B 道德是一种缺乏制约措施的理想化的行为规范 C 道德是一种关于做人的，但同时又缺乏共同标准的行为规范 D 道德是一种关于做事情的，同时又带有模糊的行为规范 2、社会主义荣辱观的主要内容是（ ） A 民主法治、公平正义、诚信友爱 B 立党为公，执政为民 C 牢记“两个务必” D “八荣八耻” 青岛学院张晓艳 3、某企业家说：“企业要靠无形资产来盘活有形资产、只有先盘活人，才能盘活资产。”“无形资产”的意思是（ ） A 人是真正干工作的资源，人是无形资产 B 是某种无形的，说不清楚的存在物 C 主要是企业精神和员工的职业道德 D 企业的规章制度 4、关于“忠于企业”，理解正确的是（ ） A 只在某个企业工作一辈子 B 一切听从企业上司的安排，绝不和企业上司三心二意 C 完成本职工作，不给企业出难题 D 全心全意为企业着想做事 青岛学院张晓艳 5、做生意“一诺千金”，其意思是说（ ） A 言多必失 B 讲求诚信 C 少做许诺 D 语言要谦逊、中肯 6、从业人员爱岗敬业的基本要求是（ ） A 无私奉献 B不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子 C干一行，爱一行，专一行 D 对得起良心，拿工资问心无愧 7、办事公道是指从业人员在处理关系时，要坚持（ ） A 按照自己对事物的理解行事 B 按照道德规范、政策、法律规定办事 C 按照折中的方式对待当事双方 D 按照同事们的共同愿望、要求办事 青岛学院张晓艳 8、关于节俭，正确的说法是（ ） A 不是在任何时代都需要节俭 B 个人或企业财力雄厚，就无需倡导节俭 C 节俭既是个人道德问题，也关系到企业的成败 D 节俭不是道德标准 9、建设节约型社会很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的（ ） A 改革创新观念 B 节能减排意识 C 团结协作意识 D 求真务实精神 10、我国社会主义道德建设的基本原则是（ ） A 集体主义 B 合理利己主义 C 社会主义 D 温和功利主义 青岛学院张晓艳 11、古人所谓“慎独”的意思是（ ） A 人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一 B 人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况 C 人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为 D 要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象 12、企业文化的自律功能是指（ ） A 不断强化从业人员追求利益最大化的动机 B 严格按照法律矫正员工的动机和行为 C 加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化 D 开展职业纪律教育，增强从业人员纪律意识 青岛学院张晓艳 13、某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是（ ） A 要不计成本地满足顾客的要求 B 无条件地满足顾客提出的任何要求 C 一切都是顾客说了算 D 顾客的满意程度决定企业的命运 14、关于打造品牌，正确的说法是（ ） A 只要掌握了高新技术，就能打造品牌 B 打造品牌的核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度 C 员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的内在力量 D 质优价高才能打造品牌 青岛学院张晓艳 真题解析 （二）多项选择题 1、企业文化的功能包括（ ） A自律功能 B 导向功能 C整合功能 D激励功能 2、职业道德品质包括（ ） A 职业理想 B 对财富的孜孜追求 C 社会责任感 D 意志力 3、从职业规范的意义上看，衣着不整的员工容易给人留下（ ）的印象。 A工作很忙 B 对工作很投入 C 懒散 D 不认真 青岛学院张晓艳 4、（ ）等说法，属于职业禁语。 A “后边等着去” B“请大家站在线外” C “靠边去” D“请往外走” 5、职业理想的层次越高，从业人员（ ） A 工作干劲越大 B 潜能发挥得越充分 C 越容易产生这山望着那山高的心态 D 越是难以管理 6、在职业活动中，讲诚信的意义在于（ ） A 它是彼此之间获得信任的基础 B 它是经济持续、稳定、有效运行的重要规范 C 它是助于降低市场交易的成本 D 它是市场经济的客观要求 青岛学院张晓艳 7、对待利益，从业人员要树立的观念有（ ） A 人为财死，鸟为食亡 B 君子爱财，取之有道 C 天下攘攘，皆为利往 D 淡泊名利，不为物役 8、提高售后服务质量的正确做法有（ ） A 与客户建立经常性的通讯联系 B 为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题 C 征求顾客在产品使用过程中所发现的问