质量管理体系质量目标考核办法1.docVIP

*******************公司 作业指导书 标题：质量目标考核办法 文件编号：QS/TT-ZY-BG-301 版 本 号：A0 实施日期：2007-06-01 1 目的 确保在组织各层次上建立目标，并加以考核，实施监督。 2 范围 适用于全公司各层次上的目标分解和考核。 3 职责 3.1管理者代表 负责组织各部门进行质量目标的分解，并监督实施考核； 负责自己职责范围内的质量目标考核。 3.2各部门 负责各自部门内部的质量目标分解和职责范围内的目标考核。 4 程序 4.1管理者代表负责在每年年底，组织与质量相关的各部门根据组织总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，组织完成《质量目标分解表》。 4.2各项考核每月各部门按规定的时间进行考核。由本部门自己考核的项目，应由部门负责人进行考核，以保证考核值的准确性。 4.3考核结果次月5日送交办公室（季度考核本季度次月5日交，半年及年度考核以此类推），办公室根据各部门的考核结果汇总，填写《目标考核报表》，并将报表传递给各部门。 4.4办公室根据各部门考核结果汇总分析得出公司目标实现情况。 4.5管理评审会议由办公室组织对各指标的考核情况进行汇总统计作为管理评审的输入。 4.6根据考核结果，管理者代表可组织对目标进行调整，使其具有激励性和可操作性。 4.7对不能实现的目标要求的部门，由管理者代表负责对相关部门提出纠正措施，进行改进。 5.相关文件 《质量手册》 6.相关记录 《目标统计报表》 质量目标分解表 序号 责任 部门 质量目标 考核 部门 考核周期 考核公式 备注 1 生 产 部 产品质量满意率90% 销售部 年 —— 2 每季度一次以上改进措施 管 代 季 —— 3 车 间 产品一次交验合格率100% 品管部 月 合格数/交验数 4 生产计划完成率100% 销售部 月 完成数/计划数 5 无生产安全事故 销售部 月 —— 6 品 管 部 漏检率0 生产部 月 漏检数/应检数 7 每年不少于2次内审 管 代 年 —— 8 供 应 部 原材料采购及时率100% 生产部 月 完成数/计划数 9 销 售 部 销售量每年递增20%以上 财务部 年 递增量/原销量 10 顾客服务满意率90%以上 销售部 年 —— 11 仓 库 帐物相符率100% 财务部 季 相符数/抽查数 12 库存物资非预期损耗小于1% 财务部 季 损耗数/库存数 13 办 公 室 培训计划完成率90%以上 管 代 年 完成数/计划数 14 在岗人员能力达标率100% 管 代 年 达标数/抽查数 15 设 备 部 设备非预期停机时间为0 管 代 月 —— 16 动 力 部 制冷效果检查100%达标 管 代 月 达标数/检查数 车间内质量指标分解 前 区 掉头率 6% 翅残羽 1% 破 肝 12% 嗉料污染 0.5% 粪便污染 0.5% 开肛合格率 95% 内脏残留 1/万 放血不良 1/3万 割肛合格率 98% 整形合格率 98% 封口合格率 98% 抽重合格率 99% 卫 生 良 破肠率 5% 后 区 小胸破损 8% 翅根骨球破损 0.5% 翅中错切 4% 胴体温度 7℃ 卫 生 良 整形合格率 98% 封口合格率 98% 抽重合格率 99% 库 台 错 装 0 卫 生 良 封口合格率 98% 抽重合格率 99% 整形合格率 98% 备注 车间内部质量目标由生产部经理组织车间主任每月进行考核