TD Quad-Play业务的端到端QoSQoE保障.pdfVIP

TD Quad-Play业务的 端到端QoS/QoE保障 吴雪波 市场部经理 IP网络融合事业部 安捷伦科技有限公司 Agilent TD-SCDMA QoS/QoE seminar Page 1 Agilent Restricted 日程安排 • 三重播放业务在TD-SCDMA/LTE的应用－TD Quadplay • 服务质量（QoS）vs. 用户体验质量（QoE） • 端到端QoE测量和QoS监测方法论 • TD-SCDMA/LTE应用的业务质量评测和优化 • 语音业务(CS域和PS域） • 视频业务(可视电话、移动电视、视频点播） • 高速数据业务 Agilent TD-SCDMA QoS/QoE seminar Page 2 Agilent Restricted TD-SCDMA和LTE的杀手级应用在哪里? 高速数据上网、VoIP、移动电视、视频点播、网络游戏… Agilent TD-SCDMA QoS/QoE seminar Page 3 Agilent Restricted 用户体验质量（QoE） Agilent TD-SCDMA QoS/QoE seminar Page 4 Agilent Restricted 服务质量（QoS）vs. 用户体验质量（QoE） • QoS 是指网络运营商所能提供的业务能力，并要求保 证一定的服务等级（assured service level ）。 • QoE 的衡量则没有一个严格的尺度，它是一种概念。 – 用户在使用业务时所感受到的服务质量？ – 业务质量是否符合用户的期望值? – 它受诸多因素的影响，包括：价格、可靠性、可用性、易用性 、忠诚度等。 – …那么，QoE是否能被测量? Agilent TD-SCDMA QoS/QoE seminar Page 5 Agilent Restricted QoE 测量方法和评价手段 •对服务等级的统计性采样 – 选择符合统计学所要求的有效样本规模，进行人工客户反馈调研 – 使用手机上的测试代理进行数据采集 – 选择影响QoE的关键指标（KPI），并制定不同的权重规则，包括 不同的时间、地域和业务种类等。 •使用从网络中测量到的QoS KPI指标估算QoE – 不同的设备厂家有不同的KPI参数和定义