人力资源管理经典实用课件：目标管理与绩效考核培训精选.docVIP

全方位绩效管理制度 沃顿咨询 与您共创伟大公司 课程内容 宣导会目的与预期成果 制度目的与全球绩效管理制度最佳典范 制度框架与绩效管理周期 个人绩效管理与发展步骤 绩效反馈 绩效面谈应注意事项 新制度生效日及有效衔接新旧制度 制度网上作业方式 宣导会目的 确保A/B类干部充分了解绩效管理与发展制度实施细节，并能以身作则确实运行。 宣导会预期成果 (1)认同绩效管理与发展制度为落实中国平安保险营运策略的重要工具。 (2)充分了解制度内容及如何运用。 (3)承诺能确实运行制度。 课程内容 宣导会目的与预期成果 制度目的与全球绩效管理制度最佳典范 制度框架与绩效管理周期 个人绩效管理与发展步骤 绩效反馈 绩效面谈应注意事项 新制度生效日及有效衔接新旧制度 制度网上作业方式 Source: Watson Wyatt’s Best Practice Research 绩效管理最佳典范摘要 授权主管 设立制度的支持者(Champion) 持续的评估 制度的有效性 经常及多方面回馈 提升绩效管理制度之层次至落实公司的营运策略 高阶主管的 全力支持 淘汰持续无法达成 工作要求的员工 高效益衡量标准 - 能力 - 营运策略 员工参与制度的设计 持续的沟通 及训练 员工参与及拥有感 奖酬反映绩效 减低『总评分』 的重要性 公司愿景 成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模 部门任务 发展战略机构 进行产品创新 大力拓展销售渠道 加强与银行战略合作 抢占高价值客户市场 个人绩效衡量 保费收入 市场占有率 市场形象 赔付率 留才率 销售主管满意度 　　衡量绩效标准 企业使命/愿景 营运策略目标 营运计划 各部门绩效目标 各单位绩效目标 个人工作目标 连接每一位干部的个人目标及绩效标准至企业愿景，为落实营运策略的最佳典范做法 ?? 连接公司愿景的个人绩效衡量 (寿险总经理) 营运成果必须靠干部的核心能力达成 营运 成果 核心能力： ?? 知识 ?? 技能 ?? 行为 淘汰持续无法达成工作要求的员工 关键员工曲线, GE (General Electric) Top 20 (卓越的20% - A) 热情工作、高承诺、全心接受新观念、激励他人 Vital 70(关键的70% - B) 企业的核心、成功的基础 Bottom 10 (垫底的10% - C) 无法达成工作要求 Differentiation “Vitality Curve” “Top 20” “The Vital 70” “Bottom 10” ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? 容忍表现不良干部造成的恶性循环 部属养成教育中断 容忍表现不良干部 留在关键职位上 顶尖人才挂冠求去 吸引顶尖人才添加公司较困难 发展/晋升管道堵塞 团队生产力士气低落 关键职位绩效不彰 Source: The War For Talent by Michaels, Handfield-Jones amp; Axelrod, 2001 绩效管理与发展制度目的 -落实营运策略 2002年开始的型态 目的 : 运行营运策略 回馈频繁 多方面的信息取得 根据职责衡量 着重未来发展 - 能力及结果 规划、指导与考核 现有的型态 目的 : 薪资管理 以主管评估部属 评估过去表现 －结果 考核 当前中国平安绩效管理与发展制度的优势及挑战 优势 大家理论上非常熟悉积效管理系统 的流程和概念 平安已操作了数年绩效评估 大家熟悉并非常接受KPI KPI设置的统一化 每月评估 挑战 关注财务KPI，但忽视管理的KPI 没有用绩效管理系统来改善、 发展员工 实际操作中员工参与很少 员工绩效评估结果与直接主管上级 的评价有时差别很大 尽可能保留原有用词 和概念 强调KPI不仅仅是财务的 突出绩效管理系统发展 员工绩效的功能 强调双向沟通 提升主管绩效管理的能力 改进策略 课程内容 宣导会目的与预期成果 制度目的与全球绩效管理制度最佳典范 制度框架与绩效管理周期 个人绩效管理与发展步骤 绩效反馈 绩效面谈应注意事项 新制度生效日及有效衔接新旧制度 制度网上作业方式 绩效管理与发展制度 框架 绩效管理 计划 落实营运策略 持续沟通 与反馈 绩效发展 计划 绩效管理与发展制度 绩效管理周期 元月 二月 三月 四月 五月 六月 十二月 十一月 十月 九月 八月 七月 馈 反 年 度 间 绩 效 沟 议 通 发 展 建