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第5章 IT项目控制 本章目录 IT项目范围变更控制 IT项目进度控制 IT项目成本控制 IT项目质量控制 IT项目风险控制 案例讨论 1 IT项目范围变更控制 IT项目经常存在范围蔓延的问题，即项目范围存在不断扩大的趋势。 项目范围蔓延是指项目范围在人们不注意的情况下逐步地微量增加，尤其在时间跨度较长的项目中经常出现。 范围蔓延会导致项目进度无法控制、项目预算严重超支、项目回款延期、项目所交付的产品模糊不清；同时会导致项目团队对项目失去了方向、士气低落、项目迟迟不能验收、项目成果不能得以验收并付诸使用，使买卖双方两败俱伤。 一般来讲，需求的变更通常意味着需求的增加，相对而言需求的减少相对很少，而且处理需求减少方面的问题也比较容易。 1.1 IT项目范围变更的原因 （1）范围没有明确就开始细化 （2）系统实施时间过长 （3）用户业务需求改变 （4）系统正常升级 1.2 范围变更控制过程 1.3 变更管理遵循的原则 （1）建立需求范围基线，需求范围基线是指是否容许需求变更的分界线。 （2）制订简单、有效的变更控制流程，并形成文档。 （3）成立项目变更控制委员会（SCCB）或相关职能的类似组织，负责裁定接受哪些变更。 （4）需求变更一定要先申请然后再评估，最后经过与变更大小相当级别的评审确认。 （5）需求变更后，受影响的软件计划、产品、活动都要进行相应的变更，以保持和