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- 2018-02-02 发布于河南
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银行个人手机银行柜面业务知识培训_
个人手机银行业务名词定义(4) 登录密码:客户登录手机银行时使用的密码,登录密码属于客户级密码;手机银行登录密码可与网银登录密码不一致。 累计限额:当个人客户通过手机银行办理转账交易时,系统累计的转账金额限制,单笔限额不能高于累计限额,累计限额不能超过系统限额。手机银行用户可根据自身需求分别设置单笔交易限额、当日交易限额、当月交易限额。 个人手机银行柜面业务规定(4) 9)开通了手机银行签约账户,仍属于小额账户管理费的扣收范围。 10)办理个人客户电子银行签约/修改/解约、登录密码重置、刮刮卡维护业务时,当申请账户处于口挂、书挂、密挂、初密、错密超限、协防状态时,不允许办理。 11)必须要提供注册主账户的业务: 1、手机银行签约业务、修改业务 2、登录密码重置 3、手机银行刮刮卡维护 个人手机银行柜面业务规定(5) 12)凭证整理:客户在办理个人手机银行业务时,应统一填写《个人客户业务申请书》,柜员按照客户填写申请内容在核心系统进行交易处理,交易成功统一打印《通用凭证》。 客户填写的《个人客户业务申请书》涉及开户或多笔业务处理的,其填写《个人客户业务申请书》应做为开户业务凭证的附件送交业务监督中心审核;如未涉及开户业务的,其填写的《个人客户业务申请书》可作其中任意一笔交易的《通用凭证》附件送交业务监督中心审
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