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医德形象与医院信誉 　 医德形象的内涵与特征 在现实生活中，每个人都表现有两种形象，即生活形象和大众形象。每个人的形象都是其个人内在素质和外在表现的综合反映，是个人内在素质和外在表现给人们形成的整体印象。 医德形象属于大众形象，它是医务人员在开展医疗活动中所反映出来的医疗道德的内在素质和外在表现。它有其自身的特征。一是具有公开性。医务人员每天上班面对的是求诊治病的患者，他的一言一行，他所表现出来的医疗道德素质，对病人和社会都是分开的。二是具有示范性。医务人员良好的医德形象，无论对病人还是对同事，都具有显著的示范效应。一个医务人员，只要他能以良好的医德素质，处处率先垂范，他对身边的人就会起到不可估量的潜移默化的影响。三是具有社会性。不同的社会，有不同的医德形象。社会主义医德，讲究的是在全心全意地为病人服务，并且十分重视医务的医德医风教育和医德医风建设，十分重视塑造医院形象和医务人员良好的医德形象。 医德形象的内在素质要素 1、医德形象的内在素质要素 （1）文化素养。文化素质主要包括有广博的基础文化知识、深厚的医学知识、丰富的现代科学知识。文化素养的高低影响着医务医德形象外在表现的优劣，它决定或影响着医务人员在医疗活动中的言谈水平、思维方式和行为举止。 （2）品德素养。医务人员除了要具有人们普遍应有的品质道德外，还必须具有热爱医学、救死扶伤、严谨求实、