二级医院等级评审制度与规范目录.docVIP

第二章 医院服务 2.1.2.1预约诊疗工作制度和规范流程 出诊医师管理措施 检验、CT、磁共振、动态心电预约可分时段预约，有工作制度、考核 2.1.3改善门诊服务、方便患者就医的绩效考评和分配政策 2.1.4与基层医疗机构合作开展预约转诊服务协议、规范、流程 2.2.1.1门诊管理制度及相关措施 急危重症患者优先处置的制度与程序 2.2.2.1门诊满意度调查及考评方案 2.2.3.1 有门诊流量实时监测措施。有医疗资源调配方案。 有门诊与辅助科室之间的协调机制。 门诊突发事件预警机制和处理预案， 2.2.4有改善门诊服务方便患者就医的绩效考评和分配政策 根据门诊就诊患者流量调配医疗资源的机制，重点是人力资源应急调配的制度与程序 2.3.1.4 .有统一规范的急诊（含抢救）服务流程，有明确的各部门、各科室职责分工与服务时限 2.3.2.1与基层医疗机构建立急诊、急救转接服务制度 2.3.3.1有急诊检诊、分诊制度 2.3.3.2有急诊留观患者的管理制度与流程 2.3.4建立急诊住院和手术的“绿色通道”，建立创伤、农药中毒、急性心肌梗死、脑卒中、高危妊娠孕产妇等重点病种的急诊服务流程与规范 2.3.4.3医院有急诊抢救和会诊的相关制度 2.3.5.2有各种抢救设备操作常规随设备存放，方便查询 .有急诊医护人员技能培训与考核，技能评价与再培训相关制