行动学习法-101.ppt

行动学习研讨会 ;讲义目录;第一部分导 入;行为能力决定业绩水平;导致行为无效三大障碍;行动学习直面三大障碍，全面重塑行为系统;行动学习能够给我们带来什么？ ;典型行动学习项目成果;典型行动学习项目成果;典型行动学习项目成果;典型行动学习项目成果;行动学习三大价值;第二部分行动学习基本理论;行动学习理论基础之一“做中学”的实用主义教育理论(John Dewey 约翰.杜威);实用主义教育理论;行动学习理论基础之二经验学习圈(David A Kolb);库博经验学习圈;理论基础之三第五项修炼(系统思考)(Peter M Senge 彼得.圣吉);建立学习型组织的五项修炼;第五项修炼的微妙法则;行动学习理论基础之四MBP模型;行动学习的学习本质(MBP模型);行动学习的定义;行动学习基本定义;I型 （个人议题型） 小组成员围绕个人议题开展的行动学习项目，重点在于达成个人认知、行为和心智模式的根本改变。 S型（组织议题型） 小组成员围绕组织存在的共同议题开展的行动学习，重点在于达成个人和组织认知、行为和心智模式的根本改变。 W型（工作场所的行动学习） 工作团队（小组）围绕关键的日常工作开展的行动学习，其目的是变革组织管理和决策程序，以实现组织发展和个人发展。 ;K型（认知提高型） AL = K + Q + R + I + NK AL : Action Learning 行动学习 K : Knowledge 结构化的知识 Q : Ask Insightful Questions 质疑（问有洞察性的问题） R : Reflection 反思 I : Implementation 执行 NK : New Knowledge 新的结构化知识;C型（素质提升型） AL = P + Q + R + I + NP AL : Action Learning 行动学习 P : Paradigm 旧范式 Q : Ask Insightful Questions 质疑（问有洞察性的问题） R : Reflection 反思 I : Implementation 执行 NP : New Paradigm 新范式;行动学习六要素;;行动学习的六个角色;行动学习的六个角色（1/2）;行动学习的六个角色(2/2);行动学习项目周期; ;;第三部分 集体研讨方法;头脑风暴法;头脑风暴法四个步骤; 头脑风暴中，容易出现 “大嗓门效应”。所谓大嗓门效应，就是小组研讨被少数人控制，大多数人丧失了发言的机会。通常的大嗓门包括领导、专家、个性外向成员、有负面情绪的成员等。 团体列名是一种更加结构化的头脑风暴方法。为了避免个别人控制会议,让所有小组成员在规定的时间内独立思考并记录下自己的观点，然后轮流依次发言，直到穷尽所有的观点。;团体列名法步骤（1/2）;团体列名法步骤（2/2）;活动挂图的书写规则;第四部分行动学习过程方法---解决问题十步法;解决问题十步法的特点;把原因逻辑化、系统化;第一步：找症状，明确问题并确定目标;设计周期比同业慢2－4个月左右 手续报批比同业慢3－5个月左右 确定产品标准比同业慢1个月左右 变更及相关事宜比同业慢6个月左右 销售比同业慢0.5个月左右 施工图慢1.5个月 ;具体的 specific;初步明确并描述问题;案例：第一步：摆症状，明确问题并确定目标;分析结论：四个关键的业务部门的流失率大大高于职能部门的流失率。;分析结论：目前的流失主要集中在高绩效人员.中等绩效人员的流失率 接近中等绩效,低绩效的流失率低于行业平均水平。;问题： 2006年度关键部门绩优员工的流失率高达35%。 总体目标： 2007年度关键部门绩优员工的流失率控制在10%。;第二步：自由讨论原因;案例：第二步：自由讨论找原因;第三步：剔除不相关原因;第三步：聚焦重要原因;第四步：把原因逻辑化、系统化;鱼骨刺图;第四步：将原因逻辑化、系统化;第五步：把原因按轻重缓急排队;重要性紧急性矩阵;第五步：将原因按轻重缓急排队;第六步：把原因转换为子目标;第六步：将原因转化为子目标（以1为例）;第七步：自由讨论解决方案;第七步：自