会议酒店营销策略与管理调查报告___李亚平.docVIP

河南牧业经济学院外语系 毕业调查报告书 题 目： 会议酒店的营销策略与管理 作 者： 李亚平 学 号： 292011111033 系 别： 外语系 专 业： 应用英语 指导者： 评阅者： 2014 年5月 调查报告中文摘要 会议酒店的营销策略与管理 摘要 近年来，会议酒店成为我国饭店客源市场新的热点之一。本文在分析会议酒店客源组成及客源特点的基础上，结合会议酒店的组织运营流程，提出了六条营销策略建议，并归纳了会议酒店的几点营销管理，包括产品销售管理、产品价格的管理与权力的授予、营销部门的分工管理、网络销售管理、营销成果管理。 关键词 会议酒店 营销策略 营销管理 调查报告外文摘要 Title The meeting hotel marketing strategy and management Abstract In recent years, the conference hotel as a new one of hotspot hotel tourist market in our country. Based on the analysis of the hotel, on the basis of characteristics of source composition and the passengers, the combination of conference hotel organization operation process, marketing strategy put forward six Suggestions, and summarizes the meeting several marketing management of the hotel, including product management and sales management, product prices on the power, the Marketing Department of the division of labor in management, marketing management, network sales management. Keywords meeting hotel marketing strategy marketing management  目 次 1 前言 1 2 会议酒店的客源 1 2.1 客源组成 1 2.2 客源特点 2 3 会议酒店的组织运营 2 4 会议酒店的营销策略 3 4.1 价格策略 4 4.1.1 高门市价的产品定价方式 4 4.1.2 多次和多项产品使用的折扣优惠 4 4.1.3 鼓励和策划让客人购买额外的复合产品 4 4.2 客户政策 4 4.2.1价格敏感客户策略 4 4.2.2 质量敏感客户策略 4 4.2.3 新客户策略 5 4.2.4 老客户策略 5 4.2.5 货比三家的策略 5 4.2.6 需求多样化客户策略 5 4.2.7 对中介公司的策略 5 4.3 渠道策略 5 4.4 网络营销 6 4.4.1 把握好网页设计 6 4.4.2 保持定价透明度和灵活性 6 4.4.3 促销形式多样化 7 4.4.4 与专业的订房公司建立紧密的合作关系 7 4.5数据库营销 7 4.6公关营销 8 4.6.1 策划名人活动 8 4.6.2 策划热点事件 8 4.6.3 策划公益活动 8 5 会议酒店的营销管理 8 5.1 产品销售管理 9 5.2 产品价格的管理与权力的授予 9 5.3 营销部门的分工管理 10 5.4 网络销售管理 11 5.5营销成果管理 11 结 论 12 致 谢 13 参考文献 14  1 前言 随着我国酒店业的发展，市场的划分越来越细化,会议酒店、商务酒店、经济型宾馆、主题饭店等经营方式不断涌现。同时,这些酒店均以其鲜明的经营特色吸引着特定的顾客群。在这些类型的酒店中,会议酒店成为我国饭店客源市场新的热点之一。酒店开拓会议市场不仅能够扩大客源渠道