行业资料2014天猫考试部分答案.docVIP

1、 下列哪种情况，天猫有权终止和商家签订的《淘宝商城服务协议》？ 向淘宝商城提供伪造、变造的卖家资质或商品资料 销售侵犯注册商标专用权的商品，或侵犯著作权的软件、出版物商品 未达到淘宝商城的试运营考核或季度考核标准的 都属于有权终止协议的范畴 答案解析： 《淘宝规则》 2、 下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现？ 展现淘宝商城购物网站链接 展现商家在淘宝个人交易平台上的店铺链接 设置或展现商家外部购物网站链接 展现商家的银行帐号和其它支付方式 答案解析： 《淘宝规则》第五十四条 3、 下面哪类情况不违规？ 标题中写上与商品本身无关的热搜词 裙子发布在男装类目下 标题按照“品牌+商品名称”的形式进行发布 使用官网图作主图，缺少所售服饰本身的实物图片 答案解析： 《淘宝规则》：若在商品类页面发布以下错误描述的商品或信息，每件天猫商品扣一分(但三天内累计扣分不超过七分)：1、商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；5、商品与所发布的类目或属性不符的； 4、 如何向淘宝索要商城发票？ 打客服电话 不知道 在“开票管理”系统中自助申请 打运营电话 答案解析： 自2011年1月起，商家根据自己的需求自助向淘宝申请发票 5、 以下哪句回复买家的话语较为得体？ 你到底还要问多少问题，还买不买 您好，很高兴为您服务