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品管圈实践 ------可点可圈; 做好简单的事不简单 做好容易的事不容易 简单的事情重复做，你就是专家；重复的事情用心做，你就是赢家。 ;;基础管理启示;品管圈;圈的组成;;;;圈名及其意义;QCC活动步骤;1.主题选定;选题过程;本次活动主题：减少门诊不合格处方张数 ; 对院方而言 规范门诊处方管理，提高医院医疗质量，减少医疗纠纷，有利于医院的发展，保证医院品牌效应。 对患者而言 降低用药风险，保障病人生命安全，提高病人对门诊药房服务满意度。 对同仁而言 提高自身业务水平；降低工作危机。;2.选题过程;会议时间;3.计划进度;计划进度表;4.现况把握;;本圈在现状把握阶段收集了2008年8月11日至2008年8月17日共7天的查检数据,其中不合格处方1467张,平均209.6张/天,统计结果见下表：;改善前柏拉图;;5.目标设定;1.目标值设定;;6.解析 ;;;;;;8.效果确认;项目;改善后柏拉图;成果比较;效果确认;活 动 项 目;我们的感受;我们将为提高门诊处方合格率不断努力！;9.活动集锦;我们的汗水;;10.注意事项;品管三大原则;有效目标的SMART原则;QC七大手法浅说 QC七大手法之使用情形，可归纳如下： 1. 根据事实、数据发言——图表(Gr