咨询资料-如何管理咨询公司=.pdf

  1. 1、本文档共177页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
咨询,服务,古文,黑钻,顾问,了解,调研,调查,市场调研,咨询业务

如何管理咨询公司 第一章成长与变革中的中国企业呼唤管理咨询……………………………… 第一节管理咨询概述…………………………………………1 第二节管理咨询的价值………………………………………7 第三节中国企业呼唤管理咨询………·…·…………··……··9 案例一:协助某 IT 公司进行人力资源管理模式创新………12 案例二:某大型国企 ERP 实施管理咨询………………………17 第二章管理咨询的过程…………………………23 第一节营销……………………………………………………23 第二节正式启动………………………………………………26 第三节诊断……………………………………………………28 第四节咨询方案的形成、选择和报告提交……………-…··36 第五节咨询的实施和结束……………………………………39 第三章咨询公司管理………………………….m 第一节咨询公司管理概述……………………………·……··45 第二节咨询公司的战略管理…………………………………46 第三节咨询公司的营销管理…………………………………48 第四节咨询公司的人员管理。………………………………‘‘50 第五节咨询公司的知识管理 ‘一……………………………’’54 第四章管理咨询基本规范…………………….57 第一节和客户相处………·…………………………………··57 第二节咨询职业道德和规范……·…………………………--60 第三节咨询顾问的素质要求……·………·…………………·62 案例:某国有企业人力资源咨询项目案例…………………64 附录一:管理咨询工作规范…………………………………74 附录二:项目运作规范表格…………………………………89 1 附录三:完整的管理咨询合同及附件………………………102 第五章管理咨询方法与思想………………………………………l 第一节信息收集的方法……………………………………11l 第二节管理咨询的思想……………………………………119 第六章快乐的顾问,快乐的咨询……………m7 第一节不在麦肯锡,胜似麦肯锡…………………………137 第二节享受咨询,享受生活………………………………139 第三节和谐的三角关系……………………………………140 第四节新时代咨询顾问的变化 ·…………………………一 143 案例一:管理咨询不需要天才………………………………145 案例二:一个管理咨询顾问组的一天……………·………一 150 第七章管理咨询在中国………………………155 第一节国外管理咨询发展简述……………………………155 I 第二节中国本土管理咨询…………………………………。。’ I 附录:著名本土管理咨询公司扫描(按字母顺序排列)……。’。 I ll 寸录一:北大纵横为客户服务的实例………………………………177 If 寸录二:北大纵横公司访谈实录……………………………………180 2 第一章 成长与变革中的中国企业呼唤管理咨询 第一节管理咨询概述 管理咨询行业是一个服务性行业,是掌握扎实的管理知识基础和丰富的实际 管理经验,并且掌握了咨询技法的人所从事的智力密集型的服务行业。咨询顾问 在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的 方法,找出企业存在的主要问题,进行定量或确有论据的定性分析,查出存在问 题的原因,提出切实可行的改善方案,进而协助进行实施,使企业的运行机制得 到改善,最终提高企业的管理水平和经济效益。我们可以从四个方面来加深理解: 第一,管理咨询顾问必须具备三个条件,缺一不可,即具有管理的理论知识; 具有管理的实践经验;熟练掌握咨询的程序和工作方法。很多人错误地认为有丰 富管理实践经验的人就可以做好管理咨询,这种看法没有理解管理咨询本身就是 一个社会化专门分工的工作,有其特定

文档评论(0)

810145318 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:8060044141000003

1亿VIP精品文档

相关文档