《商务谈判教程》（249页精品讲座培训课件PPT）.pptVIP

商务谈判 第1章商务谈判概述 1.1.1 谈判的内涵 狭义的谈判：指在正式场合下，两个或两以上有关组织或个人，对涉及切身利益的有待解决的问题进行充分交换意见和反复磋商以寻求解决的途径，最后达成协议的合作过程。 理解谈判内涵，要注意把握两点： 一是“谈”，就是谈各自关于合作的意向。 二是“判”，就是对合作而引起的责任承担、风险分担、亏损或盈利的分配、权利分享、义务贡献等，逐条逐句地做出数字、范围、界限标准和时限等方面的判定。 1.1.2 谈判的基本原理 1）谈判的本质是人际关系的一种特殊表现 2）谈判的核心任务在于一方企业图说服另一方或理解或允许或接受自己所提出的观点 3）谈判产生的条件是双方在观点、利益和行为方式等方面既相互联系又相互冲突或差别 4）谈判的关系构成是双方在物质力量、人格、地位等方面都相对独立或对等 5）谈判的工具思维——语言链 1.2.1 商务谈判的含义 商务谈判就是关于商业事务上的谈判，具体是指两个或两个以上从事商务活动的组织或个人，为了满足各自经济利益的需要，对涉及各方切身利益的分歧进行意见交换和磋商，谋求取得一致和达成协议的经济交往活动。 1.2.2 商务谈判的基特征 1）商务谈判具有利益性 2）商务谈判具有平等性 3）商务谈判具有多样性 4）商务谈判具有组织性 5）商务谈判具有约束性 1.2.3商务谈判是科学性与艺术性的统一 1）商务谈判的科学性