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顾问师基本技能——方案写作 2 访谈 沟通 培训 疏导 团队 协作 顾问师基本技能 方案 写作 3 方案写作 金字塔式写作原则 图表绘制 4 从结论说起 中心思想 逻辑论证 逻辑组合 不遗漏、不重叠(不多不少) 5 造句 写故事 从结论写起 I II III 策略性写作方式的演变 6 雪莉吾友： 我俩是多年老朋友了，共渡过许多好时光…但一个月前你说了些令人难受的话…上两星期你又没来参加我办的宴会…后来… 7 雪莉吾友： 我恨你！因为… … 8 DearShirley...雪莉吾友… Ihateyou我恨你 第一个理由 第二个理由 第三个理由 从结论说起(金字塔写作原则) 9 事实 分析 结论 建议方案 沟通解决问题的办法 建议方案 行动/步骤/理由 事实/分析 该做什麽？ 为什麽该做这些？如何做？ 怎麽知道这建议方案是完善的？ 解决问题 10 中心思想 支撑思想的主要理由 支撑理由 支撑理由 如何建构「从结论说起」的作品 14 检验中心思想是否合乎标准 本公司在甲、乙、丙三个市场具备发展潜力 本公司应积极打入新兴起的市场区隔之中，以及早占有优势竞争地位 15 从结论说起 中心思想 逻辑论证 逻辑组合 不遗漏、不重叠(不多不少) 16 中心思想 主要理由 中心思想 论证式 组合式 17 Keylinesupport主要理由 Governingthought中心思想 以无可争议的说法来陈述情况 对情况的评论 情况所代表的涵义及评论(「因此」…) 逻辑论证式架构(演绎推论) 18 贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售 正如你所料想的，生产过程的瑕疵影响了新产品LX20的销售 然而，真正使得销售不振的主要原因则在于贵公司市场营销的重点不集中 因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行 逻辑论证举例 19 需有X才能成功 需要X才能成功 你正朝X发展 你认为X是问题 绩效不如预期 你无法作到 你的重心不在X 但Y比较有利 但调查显示Y才是问题 问题出在X 因此，建立作X的能力 因此，转移重心到X 因此，转向Y前进 因此，转移重心到Y 因此，设法解决X 部分逻辑论证模式 20 主要理由 中心思想 以无可争议的说法来陈述情况 对情况的评论意见 情况所代表的涵义及评论(「因此」……) 利  弊 证明内容的必然走向(没有第二条路可走) 对有拒绝心理的听众尤为有效 如听众对「情况」或「意见」有异议，该论证即失去了说服力 听众在听到最后的「所以」结论时，先要记忆大量信息 逻辑论证的利弊 21 从结论说起 中心思想 逻辑论证 逻辑组合 不遗漏、不重叠(不多不少) 22 Keyline主要理由 Governingthought中心思想 Samekindofidea:同类想法 Reasons Examples Actions 原因 例子 行动 逻辑组合式架构(归纳结论) 23 贵公司必须立即采取行动，研拟并实行对象明确的营销计划以改善LX20产品的销售 确实找出高优先性的客户群及其需求 发展针对目标客户设计的促销活动及工具 建立合宜的客户联系及追踪制度 逻辑组合举例 24 这是个好的逻辑组合吗？--1 该部门应采取多种措施，改善盈利 改变战略性焦点 重新检讨销售队伍的原动力 改善计划对公司而言有很重大的意义 25 这是个好的逻辑组合吗？--2 为未来筹划 推行建议的计划系统花费会很高，而且很费时 新系统是否可纠正现有系统的主要弱点还是未知之数 好好作出规划的重要性 26 这是个好的逻辑组合吗？--3 会计系统需作修改 零售商店的利润并未大幅下降 并没有真正理解各区不同产品系列的利润差别 南区只取得稍高的利润 商店根据现有的盈亏情况错误地作出决定 27 逻辑组合的利弊 主要理由 中心思想 利 弊 便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被否定，其余各点仍具说服力 对一些听众可能有勉强之嫌 28 正如你所料想的，生产过程的瑕疵对新产品LX20的销售造成损害 然而，真正使得销售不振的主要原因则在於贵公司市场营销的重点不集中 因此，贵公司应立即研拟一份更明确强调重点对象的营销计划并开始实行 确实找出高优先性的客户群及其需求 发展针对目标客户设计的促销活动及工具 建立合宜的客户联系及追踪制度 贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售 贵公司必须立即采取行动，研拟并实行明确对象的营销计划以改善LX20产品的销售 论证式 组合式 需要行动的理由 相对于 行动的内容 29 从结论说起 中心思想 逻辑论证 逻辑组合 不遗漏、不重叠(不多不少) 30 Mutually Exclusive Collectively Exh