创新管理的管理技术幻灯片.ppt

影響國家創新的因素 各國競爭態勢分析 競爭者之刺激及威脅分析 例如德國的化工業(BASF , Bayer及Hoecht)，及日本之消費性電子業 生產及研究能力分析 生產能力 德、日在職技教育的基礎高於美、英，故生產力高亦超前 研究能力 重要的來源，多半源自當地區的學校或研究機構，一般多以研發支出佔GDP之比例及科學論文被引用之次數作為衡量 競爭態勢分析範例－瑞士、瑞典、丹麥 經營模式對創新之影響範例－美英與德日 競爭者分析細部項目範例 對方之創新活動資訊蒐集 R/D 費用： 依據年報 專利及科技論文：至專利局取得資訊 公關資訊分析：從網站，展示會，媒體，專刊取得資訊 以標竿方式比較效能 例如不良率、當機率、產品開發成本及時程、客戶滿意度等、以及是否獲得獎項，例如美國之Baldrige獎，日本之Deming獎等 模仿及逆向工程來分析競爭者的產品 成本約為原創者之60~70%，需時約3年左右 公司如何由創新中獲利 保密：製程尤為重要 累積的隱性智識：模仿不易，如技術之技巧　 前製期及售後服務：可先建立品牌忠誠度及可靠度，並加速客戶 及應及作改良之先機，同時也可因學習曲線而降低成本 學習曲線：透過不斷地訓練及學習，除可降低成本外，還可以累 積隱性智識 帶動效益：有效地將創新商業化，亦帶動生產、行銷及售後服務 等能力提升之效益 產品複雜度：提昇模仿之成本及前置期，如飛機、藥品等 標準：一旦公司產品成為標準時，則競爭者之困難度提高，如VHS與Beta標凖之爭，獲得日本之Deming獎等 率先推出革命性新產品：但風險亦高，特別是消費性產品，成功的要素是有願景，耐力及彈性 專利保護之實力 五大類技術軌跡 革命性的技術演進─自1980年起 生物科技 含生物學、生化學、遺傳學、微生物學、生化工程及分離製程等技術，其應用廣見於製藥、農產食品、紡織、皮革、造紙、煉油、採礦、印刷環保及特化等 材料科技 瞭解材料外在性質與內在組織之關係，材料科技廣用於資訊、通訊、航太、運輸、能源、電磁、光電等 資訊科技 始自於70年代之微電子技術所製成的微處理機，可大量儲存及處理資訊，以及隨之發展之軟體技術 後者也導入了智識經濟的概念，使得『傳統，低科技』的供銷業獲得新活力，如荷蘭的花、澳洲的水果等。 市場類創新策略 創新領導者策略 率先進入市場，需公司對創新及冒險之強 力承諾，以及與相關新知及客戶需求/反 應密切聯結者。 創新追隨者 依領導者之軌跡做模仿(學習)者，需著重 競爭分析、逆向工程、降低成本及生產學 習曲線之掌控等。 產品市場策略矩陣 技術類創新策略 創新者的生存法則─由生物演化的概念中得到的啟示 多樣性 選擇性 永續性 共同演化 忘記所學 分裂 簡單 儲備能力 變則通 創新者的生存法則─多樣性及選擇性 多樣性 生物體：隨機的基因突變 企業體：創造多樣的創意組合與知識來源 作法： 鼓勵內部發展創意 尋求外部創意，客戶，供應商，競爭者，教育及研究機構等 適度的員工流動率 選擇性 生物體：透過物競天擇可以找出較有效的基因突變 企業體：競爭是企業是否有效運作的最終仲裁 作法： 以開放的標準來評估創意之好壞，而非強化過去的成功者 獎勵員工提案的努力，建立員工的自信 創新者的生存法則─永續性及共同演化 永續性 生物體：以複製繁殖的方式傳遞遺傳特質 企業體：將好的想法轉變成商品，流程或慣例 作法： 知識管理，落實於執行上 學習型組織 共同演化 生物體：物種必須適應它所存在的環境，才能繁衍昌盛 企業體：公司必須與其生存的環境共同演化，含市場、供應商及合作伙伴等 作法： 與合作伙伴共創業產業標準，如松下之VHS 開放型，相容性的產品及心態 創新者的生存法則─忘記所學及分裂 忘記所學 生物體：物種行為僵化，不能適應環境，終將滅絕 企業體：在迅速變化的環境中，核心優勢有可能成為核心僵化 作法： 拋開過去成功的慣例，產品，關係及假設 容許員工或外人挑戰公司的傳統智慧 分裂 生物體：在五億四千萬年前，由於氣候巨變，物種劇增，多細胞生物出現 企業體：由於競爭，科技及法令所造成之巨變，大量密集的創新，取代長期的漸進改變，公司必須有如混血物種般因應之 作法： 分治獨立之營運單位，容許自己的管理制度，文化及風格 容錯開放的文化 創新者的生存法則─簡單及儲備能力 簡單 生物體：單純的設計原則，可以避免無效而無法持久的基因突變 企業體：遵循簡單法則，並具明確的價值