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第一章 概述 1.1 电子商务的定义 1.2 产生的背景 1.3 电子商务的内涵 1.4 现状和发展趋势 1.5 存在的问题 电子商务的定义 电子商务的定义 电子商务（e-commerce）是指对整个贸易活动实现电子化。----------- The world business agenda for electronic commerce, Paris, Nov. 6-7, 1997, 国际商会 电子商务（e-commerce）是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。------------ 全球信息标准大会，欧洲经济委员会，1997年10月 电子商务的定义 电子商务（e-business）是在Internet网络上进行的广义的商业活动。 e-business = IT + Web + business ----- IBM公司 电子商务（e-business）是指在从售前服务到售后支持的各个环节实现电子化、自动化。 ----- HP公司 电子商务的定义 电子商务（e-commerce）