XXX培训评估实施管理办法.docVIP

武汉人福药业有限责任公司培训评估实施管理办法目的验证培训项目的作用与效果；利用评估所得数据以改进培训质量；对培训项目进程实现有效控制；帮助受训人员提高知识应用能力。培训评估作为学习循环周期的一部分，促使受训人员认真思考所学内容，帮助组织管理人员确认未来培训与开发需求。范围全体员工培训类型按照培训如下：新、、内训、公开课、研讨会、资格认证、脱产进修及户外拓展反应层评估学习层评估行为层评估结果层评估评估级别主要涉及的问题一级评估受训者对该培训课程的认可?课程对学员自身有用？学员对培训讲师及培训设施等有何意见？学员课堂反应是否积极主动？二级评估：检查学员的学习结果受训者在培训项目中学到了什么?培训前后，受训者知识及技能方面有多大程度的提高？三级评估：衡量培训前后的工作表现受训者在学习的基础上有没有行为改变受训者在工作中是否用到培训所学到的知识？四级评估：衡量公司经营业绩的变化行为的改变对组织的影响是不是积极的?组织是否因为培训而经营的更顺心更好？员工流动率、销售业绩、员工士气、客户满意度评估类型新 √ √ √ 部门级内训 √ √ √ √ 公司级内训 √ √ √ 参加公开课 √ 参加研讨会 √ √ 资格认证脱产进修户外拓展实施反应评估通过问卷调查表的形式进行反应评估的内容主要分为培训安排、讲师和自我评估三个方面学习评估通过书面考试、撰写、等进行。行为评估对公司发展有重大意义