拓展内训课程：新员工入职礼仪.docVIP

企业内训：新员工入职礼仪 明阳天下拓展 培训主题：商务演讲呈现技巧 消极情绪管理原则 商务接待拜访礼仪天数：2 天 课程目标： 1、通过培训使新员工掌握并熟练应用礼仪； 2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象； 3、通过培训帮助新员工提高个人修养，从而提升企业精神面貌； 4、通过培训帮助新员工将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。 课程大纲： 第一讲打造职业化心态 案例鉴赏：两位同学的不同职业轨迹 一、什么是职业化 （一）职业化的概念 （二）职业化的作用 二、需要怎样的工作态度 （一）像老总那样爱单位 （二）积极心态助你成功 三、拥有职业化的行为 （一）细节造就完美 （二）责任胜于能力 第二讲职业化形象 案例鉴赏：尴尬的吴岚 一、面容修饰 （一）发型发饰 （二）男士面部修饰 （三）女士工作淡妆 （四）使用香水 二、着装规范 （一）场合着装 （二）工作着装 （三）男士西装 （四）女士裙装 三、首饰配饰 （一）首饰佩戴基本要求 （二）首饰佩戴规范 （三）配饰使用规范 四、职场仪态 （一）基本仪态 （二）禁忌仪态 （三）禁忌手势 第三讲内部关系处理 案例鉴赏：小灵通”不灵通 一、基本要求 （一）维护工作环境 （二）注意小节处理 （三）尊重私密空间 二、与同事相处 （一）注意团结合作 （二）学会积极配合 （三）化解同事矛盾 三、与领导相处 （一）维护权威 （二）应对批评 （三）及时反馈 第四讲工作会议 案例鉴赏：工作会议上的小插曲 一、组织会议 （一）准备材料 （二）现场安排 二、参加会议 （一）普通参会者 （二）会议主持人 （三）会议发言人 三、会后工作 （一）现场善后 （二）形成资料 第五讲对外往来 案例鉴赏：不应发生的尴尬 一、见面礼仪 （一）称谓 （二）致意 （三）寒暄 （四）介绍 （五）名片 二、工作接待 （一）准备工作 （二）迎宾之礼 （三）待客之道 （四）交谈沟通 （五）如何送行 三、工作拜访 （一）事先预约 （二）登门有礼 （三）适时告辞 第六讲商务演讲 案例鉴赏：一次失败的演讲 一、演讲准备 （一）思想准备 （二）内容准备 （三）环境准备 （四）物质准备 二、临场表现 （一）调整情绪 （二）脸部表情 （三）肢体动作 （四）语言表达 （五）现场答问 第七讲餐饮礼仪 案例鉴赏：小周越位了 一、宴请活动 （一）宴请筹划 （二）如何邀请 （三）餐桌座次 （四）如何点菜 （五）餐桌酒文化 （六）餐桌礼仪 （七）餐桌话题艺术 二、食堂用餐 （一）遵守秩序 （二）举止禁忌 三、自助餐 （一）餐前准备 （二）就餐举止 第八讲通讯礼仪 案例鉴赏：”及时”孙涛 一、电话 （一）座机电话 （二）手机 （三）传真机 二、信函 （一）书面信函 （二）电子邮件 三、网络通讯 （一）名称使用 （二）慎用图释 （三）内容沟通 第九讲情绪管理 案例鉴赏：一美元的豪华车 一、消极情绪的来源 （一）工作来源 （二）生活来源 （三）社会来源 （四）自我来源 二、管理方法 （一）判断消极情绪 （二）消极情绪后果 （三）消极情绪管理原则 （四）放松情绪十法 第十讲时间管理 案例鉴赏：赖福林的时间管理法 一、管理原则 （一）关注效率 （二）今天的价值 二、管理方法 （一）四个管理步骤 （二）十项管理技巧 本文转自明阳天下拓展，转载请注明出处。 上文已完。下文为附加公文范文，如不需要，下载后可以编辑删除，谢谢！ 卫计委家庭发展科科长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导，各位同仁：　　 非常感谢委党委给我这次机会，站到这里来竞聘家庭发展科科长的职位，我想这是对我过去工作的的肯定，也是对我未来工作的期望，我会好好珍惜这次机会。　　今年是我从事人口计生工作的第七个年头，想想当年，初来乍到，面对各种业务术语真是一头雾水，听到专业名词看到一些药具还会脸红，就这样我成为了一名计生战线的新兵，一干就是七年。这一路走来，在领导、同志们的关心帮助之下，通过自己的不断学习努力，我不但逐渐的熟悉了业务，也对这份工作产生了感情，同时也收获了领导和同志们的好评。　　从事计划生育工作以来，我一直负责宣传教育工作，主要包括新闻宣传、幸福家庭建设、出生人口性别比综合治理等工作。我真的很喜欢这些工作，虽然我不是学的这个专业，但兴趣是最好的老师，我去钻研、去请教、多学多看多写，自加压力，自我督促，从宣教工作的门外汉成为业务能手。　　而过去宣教工作中的两项内容—幸福家庭建设、性别比治理现划归家庭发展科，再加上利益导向组成了现在的家庭发展科全部工作内容。其中两项工作都是我所从事数年、经验丰富且受到好评的，因此，我认为，我担任家庭发展科科长职务是有优势的。一是我有较强的写作能力，我先后在中国人口报、徐州日报等媒体上发表千字以上文章5篇，这有助于我区家庭发展工作经验、做法的总结、提炼、