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第6章 供應鏈管理 6.1 供應鏈管理之基本概念 6.2 導入供應鏈管理系統 6.3 資訊科技與供應鏈管理 6.1 供應鏈管理之基本概念 供應鏈管理的定義 為企業間跨功能部門間，運作程序整合協調之合作策略，是用來支持企業永續經營，包含企業內部與外部所有 的集合。 供應鏈模式 導入供應鏈管理的步驟 長鞭效應 導致長鞭效應的原因： 解決長鞭效應的方法： 6.2 導入供應鏈管理系統 6.3 資訊科技與供應鏈管理 I2之電子商業流程最佳化軟體 I2對機台的利用率可以進行最佳化計算，其中電子商業流程最佳化軟體(Electronic Business Process Optimization, EBPO)為： I2 EBPO管理解決方案設計以下三個系統： IBM之企業流程模型暨分析軟體 企業流程模型暨分析軟體(Business Process Modeling and Analysis Tool, BPMAT)是一套用以建立與分析企業流程模型的綜合性工具，其所建立的企業流程模型兼具： BPMAT能夠協助企業做到： SAP之供應鏈先進規劃暨最佳化元件 SAP R/3企業資源規劃軟體所提出的供應鏈管理方案，除了結合SAP R/3的能力、規劃及排程產品技術外，也結合了： SAP APO包含五項可提供即時規劃與決策支援的工具： 電子商業之架構與設計 導入供應鏈管理時所面臨的問題： 電子交易市集 類型： 使電子交易市集成功經營的五大要素： 電子業之全球運籌體系 * 資訊管理概論 NFORMATION MANAGEMENT I * 資訊管理概論 NFORMATION MANAGEMENT I ?個案分析? 實體設備 運作流程 圖6-1 各廠商擁有自己獨立資料庫的供應鏈模式 消費者 經銷商 製造廠 供應商 資料庫 資料庫 資料庫 圖6-2 各廠商共享資料庫的供應鏈模式 消費者 經銷商 製造廠 供應商 資料庫 圖6-3 資料高度互動與緊密連結的供應鏈模式 消費者 製造廠 供應商 資料庫 確認供應鏈管理的目標。 確立供應鏈管理的導入策略。 步驟1 步驟2 研究成功的企業個案。 步驟3 建立產業的供應鏈管理團隊。 步驟4 整合產業供應鏈中的廠商。 步驟5 建立績效評估制度。 強化教育訓練。 步驟6 步驟7 整批 訂貨 預期 心理 價格 波動 需求預測 的不一致 資訊分享 順暢的配銷通路 提昇供應鏈的運作效率 避免需求預測不一致 改變訂貨模式 穩定價格 避免廠商之間 過度爭取貨源的競爭 形成供應鏈合作關係體。 企業流程規劃。 步驟1 步驟2 導入供應鏈管理系統。 步驟3 績效評估。 步驟4 企業提供決策智慧 企業核心程序最佳化 整合的解決方案 供給規劃 系統 需求滿足 系統 需求規劃 系統 傳統靜態的流程模型 以企業活動為基礎的成本及模擬技術 更緊密地結合企業流程，縮短訂單完成時間，提昇市場占有率。 簡化採購流程，有效地減少生產成本、縮短流程步驟及縮短生產的週期時間。 針對企業流程的瓶頸，發展出解決方案並評估其績效。 改善企業存貨狀況及服務水準。 協力廠商的產品 網際網路的功能 供應鏈先進規劃暨最佳化元件 (Advanced Planner and Optimizer, APO) 需求 規劃 全球化客戶 承諾達成 供應 網路規劃 供應鏈 導航中心 生產規劃 與排程 延伸標記語言 (Extensible Markup Language, XML) 簡單物件存取協定 (Simple Object Access Protocol, SOAP) 遠端程序呼叫 (Remote Procedure Call, RPC) 以XML為基礎之文件資料交換架構 圖6-6 以XML為基礎文件資料交換架構 客戶 供應商A 供應商B 財務 出貨 採購 生產 製造商 訂貨 交貨 收款 …… XML XML 訂貨 交貨 收款 …… 如何與合作夥伴之間進行正確且即時的資訊交換？ 如何重新規劃組織架構與企業流程，以開啟新的供應鏈管理模式？ 圖6-7 規劃與執行SCM系統的考量 垂直市集 水平市集 集合量大且交易量大 掌握控制權 良好的管理制度 開放標準 降低整體成本 圖6-9 電子業之全球運籌概念圖 * 資訊管理概論 NFORMATION MANAGEMENT I