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健康险的早会经营-保险公司培训资料模板课件.ppt

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健康险的早会经营-保险公司培训资料模板课件

健康险的早会经营 健康险各种培训方法的比较 利用早会,让健康培训更完善! 制式培训和专题培训我们已经驾轻就熟 早会经营也一样是培训工作的重要环节 早会经营的各种方案 早会新闻发布会 早会知识竞赛 话术演练与点评 简短精炼的专题培训 健康疾病知识早会 (综合知识早会) 方案一——健康险新闻发布会 发布——在二次早会二,三十分钟的时间内,要求十多分钟的时间发布有关健康险的最新资讯。 答疑——请业务同仁提出销售中遇到的问题和困难,能够解答的当时解答,不能确定的回公司解决。 健康险新闻发布会流程 方案二——早会知识竞赛 笔者认为,知识竞赛形式活泼,内容灵活,气氛活跃,业务员参与度高,是很好的培训手段; 知识竞赛最好采取必答方式,以新人为主。答题结束后给优胜者颁奖,同时对题目进行点评讲解。 早会知识竞赛流程 早会知识竞赛注意事项 题目的选取不要太难,但是要有代表性; 题目不要太多,以免花费太多时间; 如果没有相关设备,最好不要用抢答,以免混乱; 点评才是目的,要能够举一反三 鼓励获胜者 方案三——话术最佳的演练场 话术不练不精,早会演练话术,对新人带来很大帮助; 请有经验的业务同仁评讲; 话术演练中总会产生专业问题,请大家讨论,然后当场解决,全部门受益。 早会话术演练的流程 话术演练的注意事项 最好由辅导专员扮演客户(有助于引导); 注意引导、控制时间; 话题不要太多,一两个即可;要有针对性,是业务员反响强烈的; “客户”提出的拒绝要有代表性; 演练完毕后请业务高手点评,然后大家再自由发表自己觉得更好的话术。 例如: 一次早会的演练中:笔者扮演客户时提出了这样的问题:“如果买了你们的保险,没有发生理赔,我的钱岂不是白交了?” 这个问题是具有代表性的,所以业务同仁比较关心,演练结束后,大家进行了讨论,在笔者的“官方话术”的基础上总结了更加实用的话术,达到了很好的效果。 方案四——简短精炼的专题培训 有时候,有些内容不多,但是很重要的培训让人伤脑筋。如果放在大早会,时间长了;专门作培训,人来不齐不说,时间又短了——干脆,在二次部门早会上讲得了! 效果:时间不长,业务员接受;部门人数相对较少,课堂互动性也比较好。 方案五——健康疾病知识早会 业务员销售水平的提高,有赖于其综合素质的提高;健康疾病知识早会以介绍健康保健和治病防病为主; 健康疾病的知识对业务员是有吸引力的——一方面,获得了知识;另一方面,增加了同客户交谈的话题。 为了做好健康疾病知识早会,笔者部门作了相关的早会菜单。 附录: 下面举出了一个健康险早会菜单的实例同广大辅导专员同仁分享。 早会菜单 1、开心一刻 2、健康险话术大演练(四) 3、什么是磁共振成像 4、武汉市基本医疗保险介绍 5、保 健 沙 龙 第 20期   健康险话术大演练 什么是磁共振成像(MRI) 怎样早期发现孩子的眼病 孩子出生时眼球较小,出生后第一年,慢慢长成球形,以后生长逐渐缓慢,直到青春期又加快,到20岁左右渐渐停止。正常的孩子出生时,眼睛均属于生理性远视,至青春期发育为正视眼,如发育过度,则形成近视眼,这种近视称为单纯性近视。   如家长发现婴幼儿某一眼球内斜,或双眼成“斗鸡眼”,往往是眼球发育不良、眼轴较短造成的高度远视或近视散光。这种情况如不及时验光配镜,会形成永久性弱视、斜视,视力永远达不到1.0,有的孩子会形成单眼或双眼弱视,没有立体视觉,做不了精细的工作,影响升学和就业。婴幼儿的近视均为病理性近视,如不及时纠正同样会形成弱视、斜视。家长平时应观察孩子的眼睛,用手捂住孩子的一只眼,让其看天上的星星、远处的风筝,可以发现单眼是否患病。   有的家长咨询:“我的孩子是不是斜视?”用下面的方法可以鉴别:用手电筒照孩子的眼睛,看两只眼的反光点是不是在瞳孔中央,反光点不在瞳孔中央的眼肯定斜视。还有一种假内斜,因孩子鼻梁较低、双眼内眦赘皮,看上去貌似内斜,用此法也可加以鉴别。 * * 部门全体业务员 时间短,知识量受到限制 实时性好,参与度高,方法多样 早会经营 有知识需求的全体业务员 学员参与度低,难于组织 专业性针对性强 医改专题,投保规则等 专题培训 新人,未转正人员 课程长,学员累,实时性差 针对性强, 知识含量大 新人培训,衔接培训 制式培训 适宜人群 劣势 优点 举例 培训方法 早会经营的优势 ★ 快速反应,对任何最新资讯的发布一网打尽 ★ 早会培训方法灵活多样 ★ 学习气氛好,互动性高,学员参与热情高 优点——发布最新资讯,了解业务员疾苦,解决业务员困难。 正常早会程序 健康险新资讯发布 健康险销售答疑 事前题目准备 选择参赛业务员 竞赛 颁奖点评 点评才是最终目的 人员遴选

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