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7 选择收货方式 8 选择支付方式 9 配送说明 10 订单确认 完成上述所有流程后您可以点击“订单确认”，订单提交以后页面会提示订单号。提交订单表示您已经阅读并接受了卓越网的“使用条件”。您的订单是您购买我们网站产品的意愿表示，我们将发送给您一封确认收到订单的电子邮件，如图3－11所示。但只有当我们向您发出发货确认的电子邮件通知您我们已将产品发出时，才表示我们对您订单的接受并且您的订单合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种产品并且我们只给您发出了关于其中一部分的发货确认电子邮件，那么直到我们发出关于其他产品的发货确认电子邮件，关于那部分产品的订单合同才成立。 11 查询和跟踪订单状态 任务3.2 熟悉淘宝商城 1淘宝商城平台介绍 淘宝网通过六年的发展，占据了中国网购市场80%的份额、聚集超过9800万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。 　　 淘宝商城，亚洲最大购物网站——淘宝网全新打造的B2C购物平台。成立于2008年4月10日,成立至今品牌数已达到10000个，企业商家数已近万家，现已成为国内最具影响力的B2C交易平台。（B2C，Business to Customer）淘宝商城与淘宝网共享超过9800万会员，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务。 2、入驻淘宝商城 按照入驻流程，武汉某商贸有限公司通过审核入驻淘宝商城 1）加入淘宝商城资质要求 （1）我是品牌 / 厂商，须提供： 企业资质：申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证 品牌资质：申请企业需持有中国商标权证书（商标受理通知书） 服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。 （2）我是代理商，须提供： 企业资质：申请企业需持有企业营业执照、税务登记证 品牌资质：正规品牌授权书 服务资质：申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动…服务标准。 2）淘宝商城的收费形式和标准 （1）收费形式 收费形式：实时划扣技术服务费+技术服务费年费 　①实时划扣技术服务费=扣点×交易额 　②技术服务费年费：6000元，商户需一次性交纳 　注：具体费用支付相关问题以协议约定为准 （2）各类目收费标准，以淘宝商城为准。 3）淘宝商城的店铺类型 （1）旗舰店：商家以企业自有品牌(?或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“品牌旗舰店” ①经营主体：自有品牌企业（品牌须为申请开店的企业所有或企业法人代表所有） ②品牌资质：国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书 ③经营范围：同一品牌、同一个一级类目下的所有产品 （2）专卖店：企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“品牌专卖店” ①经营主体：取得品牌所有者正式授权的企业法人 ②品牌资质：品牌所有者出具的国家商标总局颁发的商标注册证，申请开店企业提供的品牌所有者出具的正规授权书，授权书需无地域限制；品牌所有者若为个人，则需同时提供身份证复印件并在授权书上签字 ③经营范围：授权品牌下同一级类目内的所有产品 （3）专营店：企业在淘宝商城同一级类目下经营多个（至少两个）品牌，此类店铺称为专营店 ①经营主体：在中国大陆注册的企业法人 ②品牌资质： a、自有品牌：需提供国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书 b、他人品牌：需提供具有完整授权链条的授权书（即商家提供的授权书要可以逐级逆推回品牌商那里）；品牌持有人的商标注册证；若商家不能提供逐级授权到自己的品牌授权书，也可提供由供货商出具的正规渠道证明；品牌持有人的商标注册证； ③经营范围：同一级类目下不同品牌的产品 3 店铺开通及装修 4 发布商品信息 1） 进入我的淘宝，我要卖，选择相关类目，或自己发布产品 2）然后添加产品，填写产品属性 3）填写产品详情 4）开始发布宝贝，填写宝贝相关信息 5交易管理 进入等待发货的订单管理 确认买家收货信息，物流取货地址，在线选择物流公务进行提供物流服务。 货物发出后，可以在已发货的订单中进行查看 查看物流订单详情 顾客在收到商品后，确认付款，并给出相应评价。买家在淘宝商城交易成功后，可对本次交易成功的卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务三项指标分别作出评分，以及可对本次成功交易的每种商品作出宝贝与描述相符的评分；商家进入交易管理——评价管理进行查看。 中国B2C电子商务的发展趋势 中国B2C电子商务用户占互联网用户的比例逐年增大 中国B2C电子商务交易额逐年增长 中国B2C电子商务模式存在的几个主要问题 信用机制不全 商品配送跟不上 电子支付体系不健全 作业 P45： 1-3 电子商务经营基础 第一节 B2