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16 第一章 物业管理法规概述.ppt 59页

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全面质量管理 物业管理法规 【教学内容基本框架】 第一节 物业管理法的概念与调整对象 第二节 物业管理法的产生与发展 第三节 物业管理法律规范 第四节 《物业管理条例》解读 前言:中国物业管理发展的主要节点 1981年,我国第一家物业服务企业在深圳成立,标志着中国内地物业管理行业的诞生。 深圳市物业管理有限公司隶属于深房集团,成立于1981年3月10日,是中国大陆第一家物业管理公司,深圳知名品牌。 2013年,综合实力TOP200企业排名:156。 前言:中国物业管理发展的主要节点 1994年,建设部颁发了《城市新建住宅小区管理办法》,将新建住宅小区全面纳入物业管理。 前言:中国物业管理发展的主要节点 1995年、1997年、1999年、2003年四次全国物业管理工作会议的召开,促进了物业管理在全国范围的快速发展。 前言:中国物业管理发展的主要节点 2000年10月,中国物业管理协会成立,在服务企业、服务行业、服务政府等方面发挥了积极作用。 前言:中国物业管理发展的主要节点 2003年6月,国务院颁布《物业管理条例》,推动物业管理走上了依法运行的轨道。 前言:中国物业管理发展的主要节点 2007年10月1日正式实施的《物权法》,从国家法律层面对物业管理活动做出了规范。 前言:物业管理知识回顾 一、物业管理的基本环节 前言:物业管理知识回顾 二、物业管理服务的一般流程 前言:物业管理知识回顾 三、物业管理的基本内容 前言:物业管理知识回顾 三、物业管理的基本内容 前言:物业管理知识回顾 三、物业管理的基本内容 前言:物业服务企业的经营服务 万科物业经营服务的转型升级 前言:物业服务企业的经营服务 1.万科物业2011形象宣传片(视频4) 2.万科28周年“想你所想” (视频5) 第一节 物业管理法的概念与调整对象 一、物业管理法的概念 物业管理法是指调整物业管理关系的法律规范的总称。 物业管理关系是指人们在物业管理过程中形成的社会关系。 第一节 物业管理法的概念与调整对象 第一节 物业管理法的概念与调整对象 怎样理解物业管理法 第一节 物业管理法的概念与调整对象 第一节 物业管理法的概念与调整对象 第一节 物业管理法的概念与调整对象 二、物业管理法的调整对象 物业管理法的调整对象是指物业管理法所调整的特定领域的社会关系。 (1)物业管理行政管理关系 (2)物业管理民事关系 (3)物业管理经济关系 第二节 物业管理法的产生与发展 一、国外(略) 二、我国物业管理制度的历史沿革 (一)《物业管理条例》颁布前的物业管理制度建设 1.城市新建住宅小区管理办法 1994年3月23日建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》,确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制,指明了我国房屋管理体制改革的方向。 第二节 物业管理法的产生与发展 2.物业管理服务考评标准 ①《全国优秀管理住宅小区标准》 (建设部1995年) ② 《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》 (建设部1997年) ③ 《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》 (建设部2000年5月) 第二节 物业管理法的产生与发展 3.物业管理从业人员培训合格上岗制度 1996年建设部人事教育劳动司与房地产业司联合下发了《关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》,主要内容包括: 第一:关于物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗实施办法。 第二:物业管理企业经理岗位规范。 第三:物业管理企业部门经理、管理员岗位规范。 第二节 物业管理法的产生与发展 4.《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》 为规范物业管理企业的服务收费行为,保护消费者的正当权益,1996年,国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。 5.《物业管理企业财务管理规定》 财政部1998年 6.《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》 建设部、财政部于1998年11月 第二节 物业管理法的产生与发展 7.《物业管理企业资质管理试行办法》 1999年建设部 8.《住宅室内装饰装修管理办法》 2002年3月建设部 第二节 物业管理法的产生与发展 (二)《物业管理条例》颁布后的物业 管理制度建设 2003年6月,建设部《业主大会规程》 2003年9月,建设部《前期物业管理招标投标管理暂行办法》 2003年11月,国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》 2004年1月,中物协《普通住宅小区物业服务等级标准》 第二节 物业管理法的产生与发展 2004年3月,建设部《物业管理企业资质管理办法》,20

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