[信息与通信]UMTSRNS_IV_406_200912_故障排查指导手册NODEB类分册.docVIP

UMTSRNS_IV_406_200912 故障排查指导手册(NODEB类分册) 课程目标： 指导ZXWR RNS(V4.00)NodeB类故障的排查 介绍ZXWR RNS(V4.00)相关NodeB相关故障的分析和处理过程，并给出典型案例 目 录 第1章 常见故障现象 4 1.1 常见故障现象 4 第2章 业务方面 5 2.1 R99业务以及公共资源相关问题 5 2.2 DPA业务 8 2.3 UPA业务 9 第3章 传输方面 14 3.1 以太网传输故障 14 3.2 E1/T1传输相关的典型告警 14 3.3 OMCB无法接入NodeB 16 第4章 管理维护 18 4.1 版本加载异常 18 第5章 单板硬件部分 21 5.1 防雷器故障 21 5.2 环境温度高 21 5.3 Ir光口光信号丢失 23 5.4 设备温度高 24 5.5 时钟告警 26 5.6 时钟参考源降质相关故障 26 5.7 时钟参考源相关故障 28 5.8 室内防雷箱故障 35 5.9 室外防雷箱故障 36 5.10 RRU 工作异常 37 第6章 附录 38 6.1 检查单板是否上电 38 6.2 光模块光纤可用性排查方法 42 6.3 SAO上跳线说明 42 6.4 HSPA相关文档 44 6.5 PMS性能测量分析 45 常见故障现象 ( 知识点 ( 本手册将故障分类为：业务故障、传输故障、管理维护故障以及硬件故障。 常见故障现象 表 1.1-1 常见故障现象 故障分类 故障表现形式 业务故障 2.1 R99业务以及公共资源相关问题 5 2.2 DPA业务 8 2.3 UPA业务 9 传输故障 3.1 以太网传输故障 14 3.2 E1/T1传输相关的典型告警 14 3.3 OMCB无法接入NodeB 16 管理维护故障 4.1 版本加载异常 18 硬件故障 5.1 防雷器故障 21 5.2 环境温度高 21 5.3 Ir光口光信号丢失 23 5.4 设备温度高 24 5.5 时钟告警 26 5.6 时钟参考源降质相关故障 26 5.7 时钟参考源相关故障 28 5.8 室内防雷箱故障 35 5.9 室外防雷箱故障 36 5.10 RRU 工作异常 37 业务方面 ( 知识点 (总体分析排查问题的定位思路，要以硬件、配置、协议的顺序进行。首先要保证硬件的正确运行，配置以及软件版本的正确性，最后定位到业务的流程。在业务的流程定位中按照接口的协议栈结构，从底层到高层，逐层排查，逐段排查。以信令跟踪为主，结合关联日志定位。在信令跟踪的时候，注意传输网络层和无线网络层的信令跟踪相结合，综合分析。 同时在排查过程中，要把握先易后难的顺序，把最容易排查或者容易替换的部分先排除，保证后续分析是在正确的场景下进行，不致于无的放矢。 R99业务以及公共资源相关问题 小区建立失败 【问题现象】 NBAP消息显示，小区建立失败消息。 【】异常RNC和NodeB参数配置不一致 【处理步骤】RNC主动发起小区删除 【问题】 RNC发起小区删除。 【】 传输 【处理步骤】 公共传输信道反复删建 【问题现象】 公共传输信道建立完成后，又如此。 【】 参数配置问题 【处理步骤】 检查RNC和NodeB相关参数配置是否一致。 UE无法正常注册 【问题现象】终端【】 广播随机接入【处理步骤】 【问题现象】 。 【常见原因】 RACH。 【处理步骤】 外界强干扰。确认前导检测打开PMS，启动小区测量FACH数据包是否有增加或丢弃【问题现象】 【常见原因】 【处理步骤】 【问题现象】 【常见原因】 【处理步骤】 【问题现象】 SCTP【常见原因】 配置异常：如SCTP对应RNC IP配置错误或者VLAN配置错误 网线接口错误, IP over E1配置时跳线或接线错误 网异常 RNC问题 【处理步骤】 检查参数配置是否正确(包括FE、全局port、IP、route、SCTP参数、SCTP流参数等)。 FE传输时确认是否使用VLAN，使用VLAN情况下vlanid配置是否正确； PPP使用方式下确保E1/T1传输参数与对端一致以及E1跳线是否正确； RNC与NodeB SCTP参数是否一致； RNC与Nodeb SCTP流配置的NCP、CCP承载方式是否一致； 查看SCTP建链是否成功：通过LMT查看是否有SCTP断连告警或者通过SCTP信令观察查看是否进入了数据收发状态。E1/T1传输相关的典型告警 E1/T1 LOS alarm 【问题现象】 LOS (Loss of Signal) 电信号丢失，接收端在连续的周期内没有检测到线路脉冲或者检测不到逻辑1，就会上报LOS告警。通常是因为E1/T1物理线路Rx故障或者断开，检测不到对端线路信号。 【处