[管理学]第一章 管理绪论-专201038.ppt

第一章 绪论 绪论 护理管理学 第一章 护理管理学绪论 结论：管理的重要性与必然性 ㈠管理是共同劳动的产物 ㈡管理是极为重要经济资源 ㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素 护理管理是管理学的一个分支在卫生事业管理中占有重要地位。 为了促进护理管理学科的发展，不断提高护理管理水平，要求各级护理人员，尤其是高级护理人员掌握护理管理学的理论知识、方法以及在护理实践中的应用。 第一节 管理与管理学 一、管理与管理学的概念 说法不一，大致有这几种看法： 1、管理是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程。 职能学派认为 法国科学管理专家法约尔 （Henri Fayol，1841-1925）1916年提出的。 2.管理决策学派认为：“管理就是决策”，“管理就是领导”。 赫伯特·西蒙???Herbert Simon 提出 3.行为科学学派认为： “管理是由一个或多人协调他人的活动，以便收到个人单个活动不能收到的效果。” 4.现代管理学派认为： “管理是创造和保持一种环境，在这个环境中使人们共同为达到一个群体的目标而有效地工作。” 5.管理也是社会主义教育。 毛泽东1964年提出 6.管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。 美国管理学家德鲁克提出的观点 本书定义 管理：是管理者协调人及 其它组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。 包含三层意思。 第一，管理的目的是实现组织目标； 第二，管理者要有效地协调人、财、物、时间、信息和技术等资源； 第三，管理者要通过计划、组织、人员配备、领导和控制等管理过程来实现。 P2图1-1 、 （二）管理学的概念 管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 适用于各个行业、不同的组织。 是建立在自然科学与社会科学之上的一门综合性的应用科学。 是一门跨度大、对实践指导意义强的科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。 二、管理的基本特征 （一）管理的二重性 1、管理的自然属性 （1）管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。 （2）在任何时期、任何国家、任何阶级都是相同的，具有普遍性和共性。 （3）管理也是生产力。-GE公司 John F．Welch 韦尔奇先生1981年以来担任通用电气公司的总裁兼首席执行官。 　　 6个西格玛 2、管理的社会属性 管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，具有其特殊性和个性。 3、管理社会属性的变化 （1）企业的终极所有权与经营权发生了分离。 （2）出现了中产阶级，使表面上拥有企业所有权的人数大大增加。 （3）资本主义国家政府对本国的经济采取了不同形式不同程度的干预。 （4）社会公众和用户消费觉悟的提高，迫使企业管理者不得不考虑消费者利益和社会生态环境的保护。 （二）管理的科学性和艺术性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。反对经验论。 管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。强调其实践性，反对模式论。 （三）管理的普遍性与目的性 管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。 管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的。管理的目的性通常表现为社会劳动或社会群体的共同目的，不是某个人或管理者单方面的目的。 三、管理对象 在科学管理阶段，美国著名的管理学家泰勒等提出管理对象“三要素”观点，包括人、财、物。 随着管理实践和理论的发展，管理学家提出了管理对象“五要素”观点，包括人、财、物、时间、信息。 目前，管理者也把技术和公共关系视为管理对象。 （一）人 人是管理的最主要因素，最重要的内容，是管理的核心。 传统人的管理的内容包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升等一系列活动，现在延伸到人力资源的开发和利用。 人的管理包括：①识才②用才③容才④育才⑤争才。 （二）财 是指按照经济规律办事，对资金的分配和使用进行管理，以保证有限的资金产生最大的效益。包括预算管理、收入和支出管理、成本管理、财产和物资管理等等。 财的管理遵守以下原则： ①开源：变“巧妇难为无米之炊”为“借米下锅”； ②节流：杜绝铺张浪费，堵住“跑、冒、滴、漏”； ③讲究投资效益，做好充分论证，搞好招标工作。 （三）物 物是指对设备、材料、仪器、能源等。 对物的管理要遵循：保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享的原则。目的是提高物的利用率，防止浪费、积压和任意损害。 （四）时间 时间是最珍贵的资源，它没