[管理学]第六章 管理信息系统系统设计.ppt

第六章 系统设计 第六章 系统设计 主要内容： 专题一： 系统设计概述 专题二： 系统的总体设计 专题三： 系统的详细设计 专题四：编写系统设计说明书 第六章 系统设计 §6.1 概述 第六章 系统设计 一、任务 系统分析阶段要回答的中心问题是系统“做什么”，即明确系统功能，这个阶段的成果是系统的逻辑模型。 系统设计要回答的中心问题是系统“怎么做”，即如何实现系统说明书规定的系统功能。在这一阶段，要根据实际的技术条件、经济条件和社会条件，确定系统的具体实施方案，即系统的物理模型。 第六章 系统设计 二、评价信息系统的标准 根据一个逻辑模型，可以提出多个物理模型。 我们可以从六个方面来衡量： 1、信息系统的功能 包括系统是否解决了用户希望解决的问题，是否有较强的数据校验功能，能否进行所需要的运算，能否提供符合用户需要的信息输出等等。保证拟建的系统满足用户需要的功能，正是系统分析阶段的中心任务。  第六章 系统设计 2、系统的效率 这是与时间有关的指标，例如联机处理系统的响应时间(即从发出要求到得到应答信号的时间)，批处理系统的处理速度(即处理单个业务的平均时间)。在实时录入、成批处理的事务处理系统中，常用处理能力(标准时间内处理的业务个数)来表示系统的工作效率。 影响系统效率的因素很多，包括系统的硬件及其组织结构、人机接口设计的合理性、计算机处理过程的设计质量等等。这里强调的是整个系统的效率，而不是某一部分的效率。因此，人机界面设计是否便于操作，操作人员是否熟练，对这类系统是至关重要的。 第六章 系统设计 3、系统的可靠性 系统的可靠性是指系统在运行过程中抵御各种干扰、保证系统正常工作的能力，包括检查错误、纠正错误的能力，系统一旦发生故障后重新恢复、重新起动的能力。 系统在运行过程中难免遇到各种干扰。这些干扰有人为的，如病毒；无意的错误操作；有自然的，如地震、火灾、突然停电等等。提高系统的可靠性也有种种途径，例如选择可靠性较高的设备，采用硬件结构冗余设计(如双机结构)，设置故障检测、恢复处理、各种安全措施，等等。 第六章 系统设计 4、系统的工作质量 系统的工作质量指系统提供信息的准确程度、使用的方便性、输出表格的实用性和清晰性等等。系统的工作质量直接影响系统的使用效果，因此必须引起注意。同样，这里讲的工作质量是整个系统的工作质量，而不是某个部分的质量。管理信息系统是一个人机系统，除了程序正确之外，还要保证输入计算机的数据是正确无误的。即使输入是正确的，计算结果显示在屏幕上也是正确的，但人还可能看错，如把”3"看成"8"之类。这就要求设计人员在各个环节都要精心设计，如输入及输出设计、代码设计、人机接口设计等等。设计时既要考虑应用的要求，还要考虑使用者的能力与心理的反应。 第六章 系统设计 5、系统的可变更性 系统的可变更性是指修改和维护系统的难易程度。系统在实施过程中，需要测试、修改。系统交付使用之后，也会发现有某些错误或不足之处。另外，随着系统环境的变化，用户会对系统提出某些新的要求。因此，系统的修改是否方便直接关系到系统的生命周期。一个可变更性好的系统，维护相对容易，生命周期较长。 6、系统的经济性 系统的经济性是指系统收益与支出之比。这是确定设计方案的一个重要因素。 第六章 系统设计 系统的效率、服务质量、可靠性、可变更性、经济性等指标是相互联系又彼此制约的，在一定程度上是相互矛盾的。例如，为了提高系统的可靠性，就要采取一些校验和控制措施，系统的效率就要受到一定的影响。但从另一个角度看，由于系统可靠性的提高，抗干扰能力强了，系统能不间断运行，中断时间的减少又提高了系统的效率。某些系统对可靠性要求很高；要选取可靠性高的设备，甚至采用双机结构，显然系统成本要大幅度增加，经济性下降。再如，为了增强系统的可变更性，采用模块化结构，系统的效率也会有所降低。这种彼此制约关系说明，在系统设计时，应根据系统的具体情况有所侧重。对于可靠性要求高的系统，如涉及财务及某些高度机密信息的系统，首先要保证系统可靠，不惜增加成本，在一定程度上降低效率。对于实时性要求高的系统，如飞机订票系统，首先要保证效率，不妨增加一些存储空间的开销。 第六章 系统设计 但是，从系统开发的角度看，系统的可变更性是首先应考虑的因素。这是因为，无论对系统研制过程还是对今后的运行，它都有直接的影响。 第六章 系统设计 由上图可见，修改系统的经费开销占了整个经费的90％，如果系统的可变更性好，就可以大大节约人力、财力，延长系统生命周期。事实上，对一个信息系统，不管事先怎样精心设计，在投入运行后，总会提出某些修改或补充。这可能是经过一段时间后，发现某些地方效率还可以提高，