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创新工场云讯通方案.docx 6页

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创新工场云讯通方案云讯通业务介绍北京电信云讯通产品结合了先进的云计算技术和IP通信交换技术,利用云平台实现云端分布式部署的直拨入网办公电话,能够提供直拨办公电话、企业总机、电话会议、语音导航、语音信箱等功能,并具备丰富的协同通信功能。云讯通实现了话音交换在云端,用户处无需部署交换机,可在云端对平台进行集中维护,实现跨地域统一组网、跨地域统一办公电话系统,并部署灵活快速,按需提供服务,能够实现跨地域办公电话部署,适应企业较快的业务变化需求。云讯通即传统DID的云化实现方式。云讯通主要功能的详细描述:基础语音功能 云讯通提供丰富的语音基础功能,包括:直线呼入/呼出、企业总机、内部短号呼叫、呼叫前转、呼叫等待、三方通话、同振/顺振、缩位拨号、呼叫等待、呼叫保持、呼叫代答等。 电话会议功能根据与会者加入会议的方式不同,语音会议可分为预约式和即时式两种,其中预约式会议分为自行接入式、主席召集式和系统召集式。传真功能产品支持电路域T.30格式传真、分组域T.38格式传真和G.711透明传输。传真机信号端到端时延不能超过3秒,且建议实际组网中不要超过四个T.38转码网关。如果是G.729语音编码方式下的语音通话,支持通过重协商到G.711下完成透传传真。 自动总机服务企业选择一个号码为总机号码,所有外部电话拨打该号码时会听到欢迎词和语音提示,拨分机号(对应8位长号)可以呼叫对应员工分机;拨0则由前台应答,可通过前台进行查号,前台可进行转接分机操作。电话会议员工可以使用员工分机参与或组织电话会议。根据与会者加入会议的方式不同,电话会议可分为预约式和即时式两种,其中预约式会议分为自行接入式、主席召集式和系统召集式。协同通信功能云讯通统一通信软终端是集成了打电话、即时消息、即时语音及视频通话等多种通信模式的客户端软件,同时具备多媒体会议、文件传输及通讯簿管理等功能。此外,软终端还提供自助服务,如定制业务、预定会议厅、查询通话详单等。统一通信软件实现了企业内部的便捷联络、协同办公,提高了沟通效率。使用场景1、概述云讯通平台由电信统一维护,话音交换资源由平台统一调配、集中管理。企业通信话音及协同通信数据采用专线承载,话音交换和信令控制在云端平台处,无需PBX设备。客户30门以下可采用互联网接入,30门以上可采用MSTP数字专线接入, 30路并发需要2M专线承载;用户侧放置语音网关(由北京电信提供),可采用普通模拟/数字话机作为分机。企业办公电话通过SIP信令传输,为IP语音,传输损耗较少、压缩率低、话音质量高。如采用点对点专线接入方式可以最大程度地保证话音所占带宽、避免话音传输干扰,以提供高质量话音。话音所占带宽情况为:每路话音所占带宽为64Kbps,同一办公场所中只有外部呼入呼出占用互联网或专线带宽,内部呼叫不占用互联网或专线带宽。2、组网方案组网方案详述:通过互联网实现用户机房到云讯通平台的网络连通,或采用点对点MSTP专线从云讯通平台接至用户机房网络交换机。在用户机房内放置语音网关接入设备,接入用户网络交换机。语音网关的出线(双绞线)需打线至机房配线架上,从而通过用户的综合布线实现与工位电话口的连通,工位桌面电话可直接连接工位电话口。从机房配线架到工位的综合布线需要客户自行完成。如用户不具备综合布线条件,则语音网关可直接部署在办公房间,连接网络后,语音网关可直接出电话线(RJ11口)连接桌面电话。IP话音通过云讯通平台进行交换,并由专线或互联网承载。呼入电话通过云讯通平台交换后利用专线或互联网送至用户处,语音网关将IP话音转换成模拟话音后接续桌面分机;呼出电话经语音网关转换成IP话音通过专线或互联网送至云讯通平台,交换后出局。方案优势1、业务优势呼叫灵活:每一门电话由电信分配一个8位长号,可以直接使用长号呼入呼出而不需要小号转接;也可实现采用统一的总机号码呼入呼出,通过总机+分机号方式呼叫分机。内通免费:用户所有分机之间可实现短号互通,并且不产生费用;可将电信手机和电信固话加入IVPN群组,组内通话免费。投资少:无需用户自行部署程控交换机,节省投资。高质量:通话质量有保障,话音由运营商级IP-PBX平台实现交换,平台核心设备为万门级交换设备,具备完善的QoS保证和电信级高稳定性。零维护:业务所涉及设备无需用户进行任何维护(用户自有设备除外),由电信专门团队7×24小时全面维护,随时响应,稳定省心。扩容灵活:由于组网结构的灵活性,客户提出扩容需求后,只需在电信语音交换平台上进行码号数据配置即可实现,5个工作日内即可完成扩容工作。携号搬迁:如用户办公地点变更,只需将语音网关设备迁移至新地点,并保证网络连通即可实现带号迁移,保持号码不变的同时不影响办公电话使用。2、平台安全性优势机房安全性:云讯通平台部署于电信钻石五星级机房,防火抗震。机房执行严格的

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