[管理学]莆田学院 管理学院 人力资源管理第五章 人力资源获取过程的甄选.ppt

第五章 人力资源获取过程的甄选 企业即人，成也在人，败也在人。 ------松下幸之助 本章重点 招聘程序 员工甄选方法 故事一则 一、招聘、甄选含义 1、含义 为什么聘用合适的员工如此重要? 2、员工招聘的意义 员工招聘可以确保组织发展所需的人力资源 成功的员工招聘，可以使组织更多地了解员工到本组织工作的目的和动机 员工招聘使组织的知名度得到扩大 员工招聘有利于劳动力的合理流动 3、员工招聘的内容和前提 员工招聘内容主要是由招聘、选择、录用、评估等一系列活动构成。 员工招聘有两个前提，一是人力资源规划，二是工作描述和工作规范。 下面是某外资企业员工招聘录用的程序： 二、招聘方法 内部招聘 外部招聘 外部招聘方法 从外部招聘候选人可带来新思想，多元化可带来活力，有多种方法 第二节 人力资源获取的甄选测试 初选 精选 1、初选 求职申请表 个人简历 评价求职申请表 初步面试 2、精选 测试 面试 甄选测试常用方法 (一)、心理测试法 (二)、评价中心法 (三)、观察判断法 (四)、纸笔测评法 (一) 心理测试法 1、智力测验 一般认知能力 智商(IQ) 2、个性测验 性格特征 《16种个性因素问卷》 3、心理健康测验 情绪稳定性　 《情绪稳定性测验》 4、职业能力测验 职业活动效率 一般职业能力测验 　　　　　　　　　　　　　　　　　 专门职业能力测验 5、职业兴趣测验 职业兴趣爱好 《职业兴趣量表》 6、创造力测验　 创造力　　 《创造性思维测验 》 (二) 评价中心法 1、定义 2、特点 　　　 3、具体方法 (二) 评价中心法 (三) 观察判断法 1、定义 2、方法与量表 (三) 观察判断法 1、事件记录与关键事件法 2、检核性描述量表 3、观察测评量表 4、人物推定表 5、背景考察 (四) 纸笔测评法 1、测试内容　 知识、分析推理能力、文字表达能力 2、优点　　　 知识技能信度、效度高 3、缺点 不能全面考察态度、品德、口头表达能力 第三节 诊断性面试 宝洁公司的标准化面试 ?? 宝洁的面试分两轮。第一轮为初试，一位面试经理对一个求职者面试，一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在30—45分钟。 ?通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。 (2)宝洁的面试评价体系。宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法，即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例，从而来考核该应聘者的综合素质和能力。 ??宝洁的面试由8个核心问题组成： ???第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。 ???第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 ???第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。?? 第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 ???第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 ???第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。 ???第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 ???第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。 测评的重要方式——面试 以主考官的主导控制为核心 主考官的面试技巧和运作能力决定面试效果 1.“眼缘” （第一印象）/（首因效应） 2.“心缘”（心有灵犀一点通） 3.“前紧后松”或“前松后紧” 4.“近期效应”或“重要事件效应” 5.“地缘” 6.“对比效应” 7.“晕轮效应” （以点带面） 8.“录用压力” 测评的重要方式——面试 选取面试的场地 安静 封闭式场所 能够避免打扰场所 测评的重要方式——面试 面试前的准备 履历分析 确定评价要素及权重（维度） 面试评定表设计 基本评价要素