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第一章　组网方式 第二章　故障处理 第三章 常用维护命令 组网方式 集团专线是通过在城域网S9306交换机上开通一个上网端口，然后通过SDH延伸到集团客户接入点，实现集团客户终端的互联网接入。目前采用三种接入互联网方式，分别是：向城域网bas设备ME60请求拨号，DHCP自动获取ip地址和手工静态配置ip地址上网。从s9306设备接入集团客户的方式有两种，分别是：MSTP接入和光纤以太网接入。MSTP协转方式能为客户开通1-4个2m，该接入方式成本较低但协转设备不够稳定，以后将逐步淘汰，光纤以太网接入可以为客户开通1-50个2m,该种方式成本相对较高但是比较稳定。 组网方式 MSTP接入组网图： 组网方式 光纤以太网方式组网图： 第一章　组网方式 第二章　故障处理 第三章 常用维护命令 故障处理 网络故障处理技术概述 当今的网络互连环境是复杂的，而且其复杂性的还在日益增长，主要原因如下： 现代的因特网络要求支持更广泛的应用，包括数据、语音、视频及它们的集成传输； 新业务发展使网络带宽的需求不断增长，这就要求新技术的不断出现。例如：十兆以太网向百兆、千兆以太网的演进；MPLS技术的出现；提供QoS能力等。 新技术的应用同时还要兼顾传统的技术。 能够正确地维护网络尽量不出现故障，并确保出现故障之后能够迅速、准确地定位问题并排除故障，对网络维护和管理人员来说是个挑战。 这不但要求对网络协议和技术有着深入的理解，更重要的是要建立一个系统化的故障处理思想并合理应用于实际中，以将一个复杂的问题隔离、分解或缩减排错范围，从而及时修复网络故障。 故障处理 故障处理常用方法 分层故障处理法 分段故障处理法 替换法 排除法 故障处理 分层故障处理法 分层法思想很简单：所有模型都遵循相同的基本前提－－当模型的所有低层结构工作正常时，它的高层结构才能正常工作。在确信所有低层结构都正常运行之前，解决高层结构问题完全是浪费时间 通过一步步的ping包，可以知道网络不通出现在哪一步，再具体分析这一步； 网络路由不通，可能是路由表错误、路由回环、没有默认路由指向等原因造成； 网络环路可能造成广播风暴； 网络中流行的arp病毒，1、冒充网关使此网段的pc机学习错误的网关，访问不了外网；2、冒充别人的ip地址，是地址冲突； 在本网段抓包，能分析网络中出现大量广播包的原因； 故障处理 分段故障处理法 如果两个路由器跨越电信部门提供的线路而不能相互通信时，分段故障处理法是有效的： 主机到路由器LAN接口的这一段 路由器到CSU/DSU接口的这一段 CSU/DSU到电信部门接口的这一段 WAN电路 CSU/DSU本身问题 路由器本身问题 故障处理 替换法 这是我们在检查硬件是否存在问题时最常用的方法。当怀疑是网线问题时，更换一根确定是好的网线试一试；当怀疑是接口模块有问题时，更换一个其他接口模块试一试；怀疑是主机问题时可以用其它电脑代替试一试；怀疑是设备问题时可以用设备替代试一试； 故障处理 排除法 当网络问题比较复杂、涉及到的设备较多时，可以通过排除法，找到主要问题，分析主要原因；刚开始碰到问题时总会有一定的怀疑、一定的判断，通过排除法找到问题关键。 故障处理 故障处理对网络维护和管理人员的要求 对协议要求有精深的理解 能够引导出现问题者详细描述出故障现象和相关信息 充分了解自己所管理和维护的网络 掌握基本的网络维护及故障排查方法 及时进行故障处理的文档记录和经验总结 常见故障及处理 故障处理具体方法 一、设备故障 1、协议转换器故障处理： 1.1、E1/10BaseT卡 台式机的拔码开关用于E1口的阻抗选择，由于在机框上， E1口的120欧姆和以太口共用RJ-45，所以，在E1/10Base卡 上，E1口没有120选择，因此没有拨码开关。 指示灯说明： PWR:电源指示灯，正常工作时灯亮。 LOS: 灯亮时E1信号丢失。 ALS：灯亮表示收到全”l“告警。 LINK: 以太网指示灯，亮则表示已连接设备。 100M: 亮为100m连接，不亮为10m连接。 LTX,LRX: 闪烁时表示此端口正在接受或发送数据。 常见故障及处理 1.2、4E1/10(100)Base-T卡 power:电源指示灯，正常工作时灯亮。 ACT:以太网指示灯，亮则表示已连接设备, 闪烁表示正在接收或发送数据。 FDX:以太网全双工、半双工指示灯，灯亮 表示全双工，灯灭表示半双工。 BT:线路速率指示灯，亮为100m连接， 不亮为10m连接。 LOS:灯亮表示此路E1信号丢失。 常见故障及处理 1.3、DH2010A协议转换器