第二章 管理者能力素质要求与现代工商管理教育.ppt

* * 第二章 管理者素质要求 与现代工商管理教育 第一节：管理活动基本特点与管理者素质要求 第二节：工商管理教育与管理开发 第三节：工商管理水平提高的特殊性与教学方法 第一节：管理活动基本特点与管理者素质要求 一、管理活动的基本特点 （一）管理涵义与管理过程 （二）管理活动的基本职能 控制 组织 包含规定组织的目标，为实现这些目标制定整体战略，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。 指管理者对组织活动的监控、比较和纠正性工作。 包含承担着设计组织结构，分派任务，配置适当人员去胜任职位等重要内容。 指导和激励组织中的人，当管理者激励下属，指导他们的活动，选择最有效的沟通渠道，解决组织成员之间的冲突时，他就是在进行领导，从事领导职能活动。 管理职能 计划 领导 （三）管理工作的特性 首先，指导管理活动的管理科学的应用性和综合性很强。 其次，管理科学和管理活动是科学性和艺术性的有机统一。 第三，管理活动和管理科学还具有反映一定社会生产关系的社会属性，以及反映人类社会活动的客观需要和社会生产力的自然属性这样的管理两重性。 第四，管理活动具有权变性。 二、管理者角色任务与能力素质 设定目标 管理发展 业绩考核 激励与 信息沟通 组织 管理者应分析业务活动、决策及必需的关系，对工作进行分类。 管理者将负责各种工作的员工组织起来，激励他们为达到组织的目标而努力，同时处理好人员配置、待遇、晋升等工作，与上级、下属及同行经常联系沟通。 他负责决定的目标是什么；他决定目标的每一环节的标准以及达成目标的方法；他应向执行者传达他的意思使目标能实现。 训练和发展下属以及管理者自己。 管理应该建立考核的标准，这些标准对于考核工作人员的业绩是很重要的 （一）管理者的任务和角色 管理者的任务 人际关系方面的角色 决策方面的角色 信息传递方面的角色 享利·明茨伯格： 10种角色 （二）管理者能力素质 管理的知识体系与管理者知识结构 第二节 工商管理教育与管理开发 一、工商管理本科教育 1949年以前，我国把经济管理类学科称为商科. 新中国学习苏联经验，商科改称“财经类”学科. 1987年“财经类”改为“经济·管理类”，经济与管理并列。 在1993“经济·管理类”统一概括为“经济学”门类，并进一步细分为“经济学类”和“工商管理类”。 在1998年国家教育部正式颁布的大学本科专业目录中，把管理学从经济学中分列出来作为独立学科门类。 二、工商管理硕士教育（MBA） MBA作为一种学位，诞生于本世纪初的美国。 这一学位的设立，与当时美国提倡“科学管理”的理念密切相关。 MBA所致力培养的，就是懂得这种“科学管理”的职业经理人员。 我国在20世纪80年代初期开始把MBA引入中国。 管理过程开发过程 三、工商管理在职教育和管理开发 第三节 工商管理水平提高的特殊性与教学方法 一、工商管理水平提高的特殊性 工商管理活动是一种影响因素众多、实践性很强的复杂社会活动，工商活动的管理水平是科学性和艺术性的统一。 学习者主要靠别人讲授和书本等间接方式进行理论知识的学习称之为“代理性学习”；学习者主要通过亲身经历、身心体验、“活学活用”的直接阅历来掌握知识和技能的方式称之为“亲验性学习”。 作为工商管理从业者或学习者，通过工商管理教育要培养自身成功的健康心理特征。最主要的管理者健康心理特征有： 自信、紧迫感、脚踏实地、崇高的理想、情绪稳定、喜欢迎接挑战、控制及指挥的欲望、健康的身体、广泛的知识、超人的能力、客观的人际关系态度。 *