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第八章 人力资源管理 第八章 人力资源管理 组织设计为组织系统的运行提供了基本的运行框架。为确保各项任务的顺利完成并使系统能够正常的运行，组织还必须按照组织设计的基本要求为系统配置合适的人力资源，如管理人员、作业人员及参谋人员等，并对之进行有效的管理。 司马光在《资治通鉴》上说： 德才兼备为圣人， 德大于才是君子， 才大于德为小人， 无德无才是愚人。 刘邦的用人之道 　 一：知人善任  　　二：不拘一格  　　三：不计前嫌  　　四：坦诚相待 　　五：用人不疑  　　六：论功行赏 唐太宗的用人之道 首先，重视人才， 其次，知人善用。 第三，对人推心置腹，以诚相待。 最后，有容人之量。 诸葛亮的用人之道 1 问之以是非而观其志 2 穷之以辞辩而观其变 3 咨之以计谋而观其识 4 告之以难而观其勇 5 临之以利而观其廉 6 期之以事而观其信 曹操的五个用人之道 曹操的用人政策一： 名至实归 更重实际；  　　曹操的用人政策二： 德才兼备 唯才是举；  　　曹操的用人政策三： 重用清官 不避小贪；  　　曹操的用人政策四： 招降纳叛 尽释前嫌；  　　曹操的用人政策五： 抓大放小 不拘小节 平衡管理 ??? H电脑公司是一家科技应用企业。公司创办时，董事会破格从地产公司电脑服务部聘任优秀员工A为公司经理。理由是：A在电脑应用及智能化工程实施方面的技术水平较高，属内行。A上任三个月，工作积极、勤奋，带领员工刻苦钻研技术业务。但他不知道怎么经营和管理，公司经营处于停滞不前。董事会决定将其撤换掉，但处理方法不当会挫伤A,并对其各方面产生负面影响。 　　 如何平衡，董事们提出了各自的想法。董事C的看法：把他增选进董事会，然后兼任公司技术负责人。董事Z的看法：让他做分管技术的副经理，享受经理待遇。董事Y的看法：我们需要的是懂管理，能带领员工扩大经营规模，创造效益的经理，既然他不行，那就撤职让他专干业务，那不就行了吗？现在的企业对人的管理不必太顾虑，该咋办就咋办。董事S的看法：把他调回，给他3000元苦劳奖，开个离职欢送会，大家吃顿欢送饭。 　　 董事长H(领导层的权威)的看法：1.A为一个有技术的优秀员工，是我们企业的财富，是我们没有给他摆好位置，这是我们的失误；2.A正是公司最需要的专业人才，公司正要依靠这样一些技术尖子来发展，调走他会影响到公司技术工作；3.目前我们选定的经理J虽有经营管理经验，但技术业务不太熟，需要A帮助，增选A进董事会不合适，若他作为董事兼技术总负责，而不是董事的新任经理在领导工作中会有难度；4.若简单把撤换掉，会产生很大的负面影响，这个问题不宜简单化；5.我的意见是设总经理，由我兼任。 设两个总经理助理，拟聘的经理J任总经理助理负责公司日常的经营管理工作，A任总经理助理兼技术部经理，对年轻的优秀员工A(24岁)我们应采取积极培养的方针，通过传、帮、带，使他既在业务上保持高水平，又在经营管理方面能有所突破。通过一段时间的运作，在时宜时，我退出，那时必须建立一套稳定的、能力强的领导班子。H的意见通过后立即得到了实施，公司的经营状况有了起色，A依然积极勤奋。半年后，H退位，J任总经理，A任副总经理分管技术，公司运转良好。 　　管理工作是一项需要多动脑子的工作，在考虑问题时需要面面俱到，切不可只看到事情的一个方面就轻易下决定。应一切以企业的发展、员工的合理利用为目标，考虑周全了，才能做出比较完善的决定。 ??? 管理是个写“V”字的过程，落笔向下是坟墓(^)，向上提笔是胜利(Victory)。 教学内容 第一节 人力资源概述 第二节 人力资源管理 第一节 人力资源概述 一、人力资源的定义 二、人力资源管理的内容 三、人力资源计划过程 四、人员配备的原则 一、人力资源的定义 （一）定义： 人力资源指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。 （二）人力资源的特点 1、可再生性 2、高增值性 3、流动性 4、能动性 二、人力资源管理的内容 （一）职能： 计划、获取与配置、员工发展、员工维持与权益保障 （二）具体内容： （计划）工作分析；人力资源规划；（获取与配置）招聘；选拔；（员工发展）职业指导；培训发展；职业生涯计划；绩效评估；（员工维持）报酬、福利、健康与安全、劳动关系与权益。 人力资源管理系统流程 三、人力资源计划过程 （一）人力资源计划的含义 是具有战略性目的并服从于组织整体计划的活动。成功的人力资源计划能够实现“在最合适的时候提供最合适数量的最合适的人。” （二）人力资源计划的过程 1、编制人力资源计划 2、人力资源计划的实施 3、对人力资源活动的评价 四、人员