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系统工程理论与方法 陈 伟 博士 副教授iamhappychen@163.com 本课程主要内容 第1章 管理系统概述 第2章 管理系统工程方法论 第3章 管理系统分析 第4章 管理系统模型 第5章 建设系统工程中的模型方法 1.线形规划模型 2.特殊线形规划模型 3.整数规划模型 4.动态规划模型 第1章 管理系统概述 1.1 系统概念 无论是自然界，还是人类社会，可以说任何事物部是以系统的形式存在的。这种存在的方式决定了我们要树立把所要研究的问题或对象都可以看成是一个系统的观念。 从人们认识客观事物或改造客观事物的过程来看，通常用综合分析的思维方式看待事物，根据事物中内在的、本质的、必然的联系，从整体的角度进行分析和研究，这类事物就被看作为一个系统。 1.1.1 系统的定义 在科学、技术、政治、经济、军事、教育等各个社会活动领域，一个应用最广泛的术语就是“系统”。系统无处不有，大到整个自然界、人类社会，小到一个企业、一个项目组织。 系统有大有小，有巨型系统、有工程系统、生物系统、经济系统、信息系统，也有社会系统。 关于系统的概念，有很多种定义。在美国的《韦氏（webster）大辞典》中，“系统”被解释为“一切有组织的或被组织化的整体，结合着整体所形成的各种概念和原理的综合，由有规则的相互作用、相互依存的形式组成的诸要素集合”。 在日本的JIS标准中，“系统”被定义为“许多组成要素保持有机的秩序，向同一目的行动的集合体”。 一般系统论的创始人贝塔朗菲把“系统”定义为“相互作用的诸要素的综合体”。 美国著名学者阿柯夫认为：系统是由两个或两个以上相互联系的任何种类的要素所构成的集合。 这里我们采用钱学森给出的对系统的描述性定义：系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。这个定义，指出了作为系统的三个基本特征。 第一，系统是由若干要素组成的： 第二，这些要素相互作用、相互依赖； 第三，由于要素间的相互作用，使系统作为一个整体具有特定的功能。 虽然系统的定义很多，但都包含了这三个方面的特征。正确理解系统的定义对于我们认识事物是非常必要的。 综上所述，一个形成系统的诸要素的集合永远具有一定的特性，或者表现一定的行为，而这些特性或行为是它的任何一个部分都不具备的。一个系统是整体，且从系统功能来看，它还是一个不可分割的整体。如果硬把一个系统分割开来，那么它将失去其原来的性质。 在物质世界中，一个系统中的任何部分都可以被看作一个子系统，而每一个系统又可以成为一个更大规模系统中的一个部分。 1.1.2 系统的要素 要素是组成系统的基本部分。在一项事物的研究或处理中，凡是系统里不可再进行分解的部分就称为其要素。一个“部分”能称为系统的要素，它必须具有下列的特性： （1）每个要素应具有自身特定的功能； （2）每个要素的性质和行为影响着所构成系统的性质和行为； （3）每个要素对所构成系统的影响（使系统的性质或行为发生的变化），依赖于系统中其他要素的性质和行为； （4）不存在独立的要素，即系统不可能分成独立的要素。 要素通常分为两类。一类称为具体要素，如矿物、生物、机器、人、能量和过程等实实在在的东西；另一类称为抽象要素，如概念、原理、法则、方法、制度和程序等理性的东西。 在运用系统思想分析和解决实际问题时，必须决定要素的取舍，即找出那些对系统的性质、功能、发展、变化有决定性影响的部分作为要素，忽略系统中的次要因素。 1.1.3 系统的特性 1．整体性 系统是由两个或两个以上的可以相互区别的要素，按照作为系统整体所应具有的综合整体性而构成的。系统具有集合性，它是为达到系统基本功能要求所必须具有的组成要素的集合。构成系统的各要素虽然具有不同性能，但它们是根据逻辑统一性的要求而构成的整体。系统不是各个要素简单的集合，否则它就不会形成整体的特定的功能。因此，即使每个要素并不都很完善，但它们可以进行综合和统一，成为具有良好功能的系统。 反之，即使每个要素都是良好的，但作为整体却不具有良好的功能，也就不能称之为完善的系统。系统是一个复杂的整体，为了便于管理和控制，往往把系统整体分解成一个多层次结构，使系统具有层次性。为了保证系统的整体性，还必须充分注意系统的各个层次和各个组成部分的协调与联结，并按照系统整体目标，提高系统的有序性，尽量避免系统的“内耗”。 系统的整体原则对项目管理工作具有重要指导意义。其主要作用是： （1）依据确定的管理目标，从管理的整体出发把管理要素组成为一个有机的系统，协调并统一管理诸要素的功能，使系统功能产生放大效应，发挥出管理系统的整体优化功能。 （2）把不断提高管理要素的功能作为改善管理系统整体功