[管理学]第3章+SEI-软件工程目标和要求 1.pptVIP

软件工程导论(3) 软件工程目标和要求 问题 本章内容 3.1 软件工程的基本目标 3.2 ～影响要素 3.3 ～业务需求 3.4 ～质量要求 3.5 ～成本要求 3.6 ～资源限制 3.7 软件产品集成要求 本章内容 3.1 软件工程的基本目标 3.2 ～影响要素 3.3 ～业务需求 3.4 ～质量要求 3.5 ～成本要求 3.6 ～资源限制 3.7 软件产品集成要求 基本目标 多——更多地实现客户所需要的功能，产品的功能特性越强，越能满足用户更多的需求 快——开发效率高、开发周期被缩短，项目在预期内完成或提前完成 好——所开发出来的产品质量高，产品性能稳定、实用性强、可扩展性高，能切切实实满足客户的需求 省——开发的成本低，用最小的代价开发出特定的功能 本章内容 3.1 ～基本目标 3.2 软件工程的影响要素 3.3 ～业务需求 3.4 ～质量要求 3.5 ～成本要求 3.6 ～资源限制 3.7 软件产品集成要求 影响要素 本章内容 3.1 ～基本目标 3.2 ～影响要素 3.3 软件工程的业务需求 3.4 ～质量要求 3.5 ～成本要求 3.6 ～资源限制 3.7 软件产品集成要求 业务需求 业务机遇 业务目标 业务模式 业务市场 业务增值 周期性业务 业务风险 本章内容 3.1 ～基本目标 3.2 ～影响要素 3.3 ～业务需求 3.4 软件工程的质量要求 3.5 ～成本要求 3.6 ～资源限制 3.7 软件产品集成要求 如何满足质量要求？ 3.4 软件工程的质量要求 什么是质量 产品性能符合技术规范的程度 在使用过程中满足客户要求的程度 质量是产品或服务所满足明示或暗示需求能力的特性和特征的集合 固有特性 相对客户存在 客户是质量的焦点 质量是相对客户存在的，没有客户，就没有质量 质量是客户的满意度 一切从客户需求出发，从客户的角度思考问题，想客户所想 绝不开发那些客户不需要的功能 软件质量的特性 功能性 易用性 性能 容量 安全性 可靠性 可测量性 可维护性 兼容性 可扩展性 用户要求与软件质量特性 影响软件产品质量的因素 产品运行 产品修改 产品移植 McCall质量模型 软件过程的质量因素 计划过程 设计过程 实施过程 维护过程 软件质量的指标（1） 正确性（correctness） 可靠性（reliability） 易用性（usability） 效率（efficiency） 可维护性（maintainability） 可移植性（portability） 软件质量的指标（2） 功能性 ：正确性、准确性、完整性等 可用性：可操作性、通用性、一致性 可靠性：系统自我恢复能力、健壮性、系统的分布性 性能：有效性、安全管理/完整性、易存取性 可维护性：模块化、增强能力/灵活性、可测试性、可追溯性、简单性、自我描述性、系统兼容性、文档质量 可移植性：独立性、可重用性、互操作性、虚拟性、通用性 本章内容 3.1 ～基本目标 3.2 ～影响要素 3.3 ～业务需求 3.4 ～质量要求 3.5 软件工程的成本要求 3.6 ～资源限制 3.7 软件产品集成要求 3.5 软件工程的成本要求 3.5.1 软件工程的固有成本 3.5.2 软件的可变成本 3.5.3 软件工程的劣质成本 固有成本 软件规模，软件产品功能的多少 软件产品的复杂度 可变成本 这种成本依赖于软件团队的能力、软件开发环境和流程的成熟度等 降低人力成本就变成了控制软件的可变成本的关键任务 软件可变成本的降低就要求提供软件开发和维护的生产力 保证成本 vs. 劣质成本 保证成本：为保证满意的质量而发生的费用，以确保在软件产品交付和服务的各个环节不出现失误，以及为评定软件产品或服务是否符合质量要求而进行的试验、软件测试和质量评估等所必需的支出 劣质成本：没有达到满意的质量所造成损失，主要是返工、处理意外质量事故、处理客户投诉等引起的成本。劣质成本，也可称损失成本或失效成本 劣质成本 故障成本，包括质量成本中的外部故障成本、内部故障成本，需采取返工、返修、纠正等补救措施所花费的成本 过程成本，包括非增值成本、低效率过程成本、机会损失成本 损失成本，包括顾客损失成本、信誉损失成本等 冰山一角 本章内容 3.1 ～基本目标 3.2 ～影响要素 3.3 ～业务需求 3.4 ～质量要求 3.5 ～成本要求 3.6 软件工程的资源限制 3.7 软件产品集成要求 资源限制 软件工程涉及很多的资源，如硬件、软件、网络连接和人力资源等 更多的限制来源于人力资源 ，如招聘的进程、培训时间和人员调配的难度等 如果是项目途中加入人力资源，则新增加人员的效率会大打折扣