【工作总结】客户工作三季度总结(洛阳)ppt模版课件.pptVIP

洛阳 客户2011年度三季度工作总结 2011年9月 13 日 总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么，如何做的，做得怎么样。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律，就是：计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。为了我们的明天会更好，大家一起加油！ 1.进货情况 2.终端零售情况-同期对比数据分析 3.终端零售情况-货品分析 4.终端零售情况-人员管理 5.终端零售情况-VIP顾客管理 6.新店拓展情况 7.柜位形象及陈列 8.竞争品牌情况 9.其他 进货情况 11年 货品需求额 季节 货品 需求额 订单 补货 特价 换货 合计 季节完成占比 全年完成占比 件数 金额 占比 件数 金额 占比 件数 金额 占比 件数 金额 占比 件数 金额 合计 1254.44万　 春季 223.5万　 2344 225.7万 　 74%　 277　 　22万 8%　 　 　 　 505　 39.7万 16%　 3126　 287.4万　 　 128%　 80%　 夏季 329.29　 4695　 345万 　 77%　 752　 17.2万　 12%　 　 　 　 641　 47.7万　 10%　 6088　 409.9万　 　 124%　 秋季 （截止9/10） 274.41　 2579　 274.6万　 94%　 232　 16.8万　 5%　 　 　 　 　 　 　 2811　 291.4万　 　 106%　 合计 　827.2万 9636　 860.6万　 85%　 1261　 　56万 5%　 　 　 　 1146　 87.4　 　 12025　 1004万　 　 　 终端零售情况-同期对比数据分析 店铺名称 11年指标 2011年业绩（2011/1/1-9/10） 完成率 2010年业绩 （2010/1/1-9/10） 同期对比 1-6月 成交金额 7-9/10 成交金额 合计 时代玖姿 3200000　 1771100　 　416597 2187697　 69%　 1846434　 　118% 　王府井玖姿 3800000　 2454432　 430200　 　2884632 76%　 　1680859 171%　 　丹尼斯玖姿 2600000　 1309350　 　253493 1562843　 60%　 1479778　 105%　 涧西玖姿　 600000　 22093　 　62756 84849　 14%　 　 　 银泰玖姿　 　 　 　 　 　 237383　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 合计 5556975　 1163046　 6720021　 62%　 5244454　 　128% 2011年三季度总结(在货品上做了些什么，比如说：订货方面、货品分配方面、货品储备方面、货品调配方面等等) 四季度年计划与改进 订货会订货再精准一些，畅销款式的数量和尺码要更加科学化；货品培训跟进再紧一些，滞销款式的搭配、讲解要更加透彻。 2、2011年各店能够及时的按照每季货品上市的时间准确的上货； 2、2011年洛阳的春天风衣的销售期非常短暂，只在年后一周的时间内销售很好，但是周期很短，造成风衣的不畅销。好在西装外套类的销售跟上去了。 3、在货品到达店铺以后及时的跟进销售，并根据销售情况来补充货品（厂家补货、培训卖货） 3、夏季的连衣裙明显市场需求不够，款式相对较少，但是今年夏季的小衫搭配裤子非常的不错，尤其是裤子的销量明显高于同期及往年任何季节。 4、商品物流部门经过1年的摸索也逐渐正轨，配货方面、数据分析方面全部按照公司的要求来作分析，同时我们自己又根据当地的实际情况新增了一些数据表格，这样在分析起来货品走势，货品遇见和货品调配时就有的很好的参照，将出错的几率调整到最低。 4、今年秋季雨水比较多，目前为止又将小衫给隔过去了，同样秋季的风衣及外套相对于以往款式少了，但是毛衣外套类别销售势头不错！ 5、相对于订货会订货，我们在开货品分析会上就展开了店长再次订货的环节，通过店长的实物分析，然后再经过市场销售的现实数据，总结不足点和改进方案。 终端零售情况-货品分析 终端零售情况-人员管理 2011年三季度总结（团队建设，绩效管理。。。） 2011年四季度年计划与改进 1、成立公司化运作品牌，成立营运部、销售部、财务部、商品部、物流部五个部门，数据分析、VIP管理管控、销售培训、货品培训均设有专人专职或兼职来工作。 1、定期的全员货品培训、陈列培训。 2、 2、定期组织全员模拟销售演练，搭配讲解及陈列实操。 3、组织全员学习销售技巧与模拟销售，陈列、搭